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收费站实习心得体会

当我们备受启迪时，立刻将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。这里给大家共享一些关于收费站实习心得体会，盼望对大家有所协助。

收费站实习心得体会1

我是一名刚参加高速马路收费员队伍仅仅几天的实习生，实习操作中我也时时因为不娴熟，时时常的还会有小过失。相比那些老员工，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己暖和贴心的微笑和语言奉献给来自天涯海角的司乘人员，这使我受到感动和教育。通过这几天师傅和老员工的悉心教育，我由最初的惊慌担心到此时此刻可以上手操作，感觉收获许多。

收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律和高标准的工作要求。收费效劳是展示高速马路良好职业形象的窗口，要求优质文明效劳，唱收唱付，文明用语，微笑效劳。微笑效劳是高速马路收费工作的重点，是提高窗口形象的关键所在。在工作中始终保持微笑，既是对别人的敬重，也呈现了收费员们充溢暖和与真诚的工作美德。虽然有时候可能会面对出言不逊、满腹牢骚的司乘人员，但他们仍旧要保持平和的心态，用甜蜜的微笑和优质的效劳为广阔司乘供应协助。但当一些司机用微笑点头回应时，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一种沟通与理解。

在多少外人看来，高速马路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡，殊不知这份工作也有自己的艰辛和不易。在我看来，收费员的工作其实就是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡，每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五彩缤纷、各种各样的车辆，在每天的“您好”、“再见”及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中迎来送往着天涯海角的司乘人员。这份工作，意味着倾心付出，耐性坚守，细心效劳，劳碌而又宏大。

在短短的实习期间我明白此时此刻的自己离独立合格的收费员还有一些差距，但我会踊跃努力向师傅学习工作经历，通过勤学多练不断提高自己的业务实力，力争早日做一名领导放心、司机满足的合格收费员。

收费站实习心得体会2

刚来收费站的时候，认为本人有些屈才。起初对那些进步职员的那种不信服，也匆忙成为了一种钦佩跟倾慕，渐渐清晰了优良的成就并不是三天两天就能够成果的，每一分荣耀的背地总有那鲜为人知的汗水。读了魏婷婷业绩汇报发言，自己也总结了一些教训，作为自己将来的工作准那么：

首先，要有良好的心态。每天我们面对各种各样的司机，什么情形都可能呈现，面对司机的责怪和埋怨，我们要学会换位思索。大巷上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己究竟哪里做的错误。假如是你被堵了两三个小时，会不会埋怨两句呢?的确我们也很辛苦，再被司机骂两句，心里确定不是味道。但你是否想过，假设没有这么多车户，我们的工资从哪里来?客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是咱们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素养不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责，就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素养的表达。

其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以至千里。李素丽，我们效劳业的典范，大家都很熟习，但她是在多少个无人所知的日昼夜夜的忘我奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢?同道们，信任汗水的力气吧，只有我们努力了，我们奉献了，总会有播种的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，仍旧会有良多司机问起“你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧?每当这个时候，再累也不觉得累了。

最终，我要说的是细心。我们再心态好，再尽力，虽然顺当实现了每天的工作，干啥都不细心，同样的过错犯了很屡次，我想这也很难获得什么成果吧?不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。性命很短暂，每天都要活得精彩，要学会当真对待每一天。多年当前，我们老了，是否有一些值得提起的美丽回想呢?从每一个收费动作开端，当时还不晚。

收费站实习心得体会3

时间荏苒，光阴似箭。转瞬已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有许多。感觉自己就似乎一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的渐渐滋养。

对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧;第一次参加季度考核发动会议，心中泛起的那份惊慌;第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从;第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫;第一次验货、拍照参加绿色通道检验，感觉到的那股压力……好在板仓站这个暖和的大家庭在我身后始终支持着我，让我顺当的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓舞，有班长具体的教育，有同事们热心的协助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经验过后，定会收获珍贵的经历，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。

其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是