销售岗位十二月工作总结.docx

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制

第

第PAGE1页共NUMPAGES1页

销售岗位十二月工作总结

本文是销售岗位十二月工作总结的范本，针对销售岗位十二月工作总结做了肯定整理修编，该范文内容完整，正规严谨，可直接套用。

十二月份的工作结束了，作为一名销售，在短短的一个月中你有什么收获呢?不妨总结一番。下面是由我为大家整理的“销售岗位十二月工作总结”。

销售岗位十二月工作总结1

随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十二月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。

现将十二月份个人工作总结报告如下：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配;

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：__单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;__单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作方案，争取将各项工作开展得更好。

销售岗位十二月工作总结2

在大家的努力下，市场营销协会的12月的工作顺当开展，主要开展了以下活动。

一、市场营销协会内部预备活动

1.12月7日申报校优秀社团

2.12月7日申报校社团乐观分子乐观分子申报名单__

3.12月8日填写社团登记表

二、招新

1.12月16日，社团在__开展了市营协会的__招新活动，在学校大礼堂进行了PPT展现了社团主题特色，社团__招新正式开展。

2.12月27日，前往__招新面试。至此，__高校贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录用40人。

三、招新

1.12月22早至12月24日下午，__高校市场营销协会__的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。

2.12月24日晚，绽开了市营协会贾汪校区的心声面试与沟通会，现场气氛良好。至此市营协会的__招新已经全部结束，共拟录用29人。

四、市场营销协会营销体验活动

1.20__年12月25日，市营协会的营销体验活动在__校区正式开头。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺当开展。而后由__负责人主持活动，大家有序参加，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校内营销体验两方面。每个参加者都乐观努力，热忱洋溢。在