2024年业务知识竞赛-浙江中国移动营业宽级化笔试考试历年高频考点试题摘选含答案.docx

2024年业务知识竞赛-浙江中国移动营业宽级化笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

第1卷

一.参考题库(共75题)

1.只有在具备GPRS(4G)功能(新)的情况下才能实现4G高速上网，办理此功能，无需客户更换4GUSIM卡。（）

2.营业厅以宣传氛围一体化、自主经营陈列可视化为基本原则开展管控，在日常宣传管理时应遵循如下哪些原则（）

A、一定：定模版（规格、定点、数量）

B、一定：做物料（安排店员自行制作宣传物料）

C、二查：查过期物料或破损物料、查与厅店形象不符物料

D、三找：找厅店内外宣传不足、找厅店宣传亮点、找竞争对手宣