FA事务处理流程图.doc

第6章事务解决流程图

6·1概述

6·1·1事务与事务解决

1．事务解决与事务解决系统

事务：事务是具有特定目的的任务，它通常联系企事业单位中的管理工作。事务可大同小，但必须具有将定目的。例如，库房管理中的入库是一个事务，其目的就是记录检查过的货品已进入仓库成为库存。这样的特定目的应当是明确的，表达应当是简洁的。

事务解决；事务解决是完毕事务的动作。因此事务解决应服务于该事务的特定目的。它说明如何完毕特定目的所规定的一系列规定。例如，入库事务解决应完毕：①登记进入仓库的货品（名称、规格、单价、数量、产地等）及位置（仓位）；②由于库存增长而修改库房占用流动资金的数额；③计算库存是否超限等。

事务解决系统：事务解决系统为一组事务解决的有机组合，它具有下述特点：

（１）系统性和特定的系统目的。

（2）所含一组事务，正好能覆盖系统目的。

（3）每个事务既有一定独立性，互相间又有一定联系，这种联系是通过数据进行的。

例如，将库房管理作为一个事务解决系统。它涉及入库、出库、库存查询与分析三个事务。（１）其系统地反映在三个事务按一定关系形成一个整体，并具有特定的目的：对货品出、入库进行管理，并对库存进行有效分析。（2）所列三个事务正好覆盖系统目的。（３）库、出库、库存查询与分析都具有一定独立性，互相间又有一定联系。

2．事务解决对象

事务解决的对象是信息，信息是赋予约定意义的数据。数据位于现代事务解决的中心现代化的管理以数据为依据。所有事务解决都可以看作是在一组数据集上的操作。

这里所述数据不仅是数，还涉及字符、图形、语言文字，诸如姓名、颜色、真假一类的概也都可作为数据被解决，甚至报表、文献、台帐、各种凭证、电报、传真等也可作为数据被解决。

数据是事等解决的依据，也是事务解决的结果。例如，入库事务，解决对象有入库单（凭证）、日或月入库文献、库存文献（台帐）。

3．事务解决流程与数据流程

事务解决流程与数据流程有紧密的联系，事务解决流程是事务（或事务分解的一组动作）之间互相关系及解决的先后顺序的表达。如前所述，数据是事务的解决依据，也是事务的解决结果。一个电务使用一些数据，经解决产生另一些数据．所产生的数据与此外一些数据又为另一个事务所使用，并产生另一些数据。这样，一些数据经解决成新的数据，它们再经解决又形成另一些数据，这就形成数据流程。

解决流程侧重于解决功能的描述，数据流程侧重于数据流动与演变的描述。数据流程中的会合点或演变点即是解决节点。因此，事务解决流程与数据流程应当是一致的。

例如，图6．1是库房管理的流程图，其中矩形框是解决节点，其它均为数据。

6．1．2事务解决模型

事务解决或事务解决系统在客观世界中大量存在。但是计算机化的事务解决系统并不是实际系统的翻版。在设计一个计算机事务解决系统时，应对实际系统进行抽象，即通过如下环节定义事务解决模型。

1．抽象与定义信息

信息是人们对客观世界结识的结果。人们自觉或不自觉地认不间断地接受信息、消化解决信息，并发送新的信息。而应用计算机技术接受、解决、发送信息时，一方面应从客观世界抽象信息，并予以定义。

一般生产单位解决的信息，重要涉及人、财、物三个方面。所有信息都是这三方面客观存在的映射，它们反映了人、财、物三方面的变化，互相差异与关系。因此，这些单位的信息抽象与定义，应从人、财、物的客观存在与活动出发。

2．描述信息流，定义信息网络

通常都说公司中存在四条流：人流、物流、资金流和信息流。事实上，信息流是此外三条流客观存在与活动的映射。例如，物流反映了从原材料入库到产品销售的流程，有入库、出库、加工、在制品、装配、产品、销售等环节。与物流相相应的信息流以凭证、台账、报表等形式进行流动。反映物流的状况，有入库单、领料单、库存台账、加工进度、加工工时消耗、加工质量、加工设备与能源情况、在制品库存情况、产品库存情况等信息。管理人员是通过信息流来了解与控制物流的。因此，信息流的完备与流畅限度反映了一个公司的管理水平，也是设计事务解决系统的重要基础工作。

信息是应充足运用的一种重要资源，信息流应能使各层次管理人员满足关于信息的需求，因而信息流的描述是事务解决设计中十分重要的一部分。

企事业单位的管理通常分三个层次：决策层）管理层，操作层。各条信息流及各信息流的纵横关系形成一个信息网络。不同层次管理人员关于信息的需求不同，决策层高层管理人员需要宏观的信息，以便进行辅助决策或规划；管理层的中层管理人员应对各专业信息进行具体操作；操作层的有关人员则是采集信息并进行录入与初加工，因此这样的信息网络呈立体形（如图6．2）。信息从操作层采集初加工后送到管理层；管理层对信息进行专业加工，汇总成宏观信息传送到决策层。不同层次的管理人员运用相应网络上的信息进行操作，通过信息网络了解单位的活动与