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收银主管工作心得体会

对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。下面由我来给大家共享收银工作心得体会，欢送大家参阅。

收银工作心得1

一年来，在经理的正确领导下，在同事们的专心支持和大力帮助下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。

一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的开展，对我们收银员的工作提出了新的要求，透过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下方的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下方的员工，所以他们都非常敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。

三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，所以收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了必需的成果，但还有许多开展的空间，我坚信，只要我和我们收银员一齐努力，必需会把工作做得更好。

收银工作心得2

光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经验了很多事情，从工作过程中也总结了很多经历和教训。

作为一名收银员，我总结了以下资料：

一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客看法，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多缺乏之处，有时自我心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，可是我会尽量留意自我在工作中持续良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的时机。我坚信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。

收银工作心得3

时间飞逝，转瞬在收银岗位里的我已有三年。在那里，我有过喜悦，有过哀痛，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财产。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的熬炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选取――做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰辛的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。每一天根本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有所以而放下过，特性是在我们丰都店，门口特性冷，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特性上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有所以而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着一样的工作，还要对顾客说明他们全部的疑问，并且不管顾客说了多么苛刻的话，都务必学会忍耐，把全部的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比方商品标价与电脑不符时，我们应刚好通知值班进步行核实，并要请顾客耐性等待，还有就是必需要运用微笑效劳，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情必需会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不羞辱、挖苦、挖苦顾客。

作为一名收银员，我深深明白我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作标准的同时，应有饱满的热忱，用会心的微笑接待身边每一位顾客，应对日益竞争的这天，怎样才能留住顾