城市轨道交通特殊旅客服务工作.docx

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城市轨道交通特别旅客效劳工作

【学问点】

城市交通的根本状况;

城市的进展目标与方向。

【技能点】

能正确了解城市的人口分布状况,并对相关信息进展分析,进一步把握客流状况;

把握城市的进展目标与方向,了解城市将来客流根本状况。

【任务的提出】

城市轨道交通的效劳对象是城市的全部群体,但是那些是重点客流,城市的根本状况怎么样,这些内容都是我们城市轨道交通客运与效劳工作需要把握的根本内容。

为了能正确分析城市轨道交通乘客的根本状况,需要了解城市的根本状况,并能娴熟把握城市的进展目标与方向,进一步的分析将来城市的客流状况。

【相关学问】

任务1残疾人旅客效劳工作残疾乘客的根本特征

残疾乘客主要

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