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欧曼营销企业管理制度
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欧曼车辆改装业务管理措施
FTM.110132.008.2-
11月
北汽福田汽车股份欧曼营销企业
1.目标
推进欧曼产品上装定点改装业务；规范改装业务运作步骤，提升改装效率；保障欧曼商用车整体质量；严控合格证发放并规范售后服务工作；高质高效满足目标市场需求。
2.适用范围
2.1本措施适于欧曼通用类产品（自卸、平板、仓栅、厢式等）上装定点改装业务运作和管理：
2.2本措施适于欧曼营销企业相关职能部门、经销商及定点改装厂、物流企业。
3.术语
3.1定点改装厂
指经国家发改委同意含有改装车生产资质，经福田企业相关部门评定合格，和欧曼营销企业签署定点改装协议和服务协议并交纳质量确保金，在欧曼营销企业职能部门（销售管理部）立案、为欧曼二类底盘进行上装制作形成商品车改装企业。
3.2委改
委托定点改装厂进行上装制作形成整车或商品车业务方法和过程，并接收欧曼营销企业监控和管理，统称为委托改装，简称委改。
3.3二类底盘
完整车辆去掉货箱（车厢）及专用装置机械整体。
3.4利用欧曼公告资源
出具欧曼品牌整车手续（欧曼铭牌、侧标、合格证、3C标志、整车VIN代码，整车随车资料等）。
3.5委改方法
指欧曼销售业务运行步骤中委改业务操作模式，分为大委改和小委改。
3.5.1
指经销商直接提报整车订单，车辆底盘生产完成后直接发往大委改厂，由欧曼营销企业对改装厂进行上装采购并和大委改厂结算上装费用业务运作模式；在欧曼营销未下达二次发车指令前，改装车辆全部权归属欧曼营销企业；
3.5.2
指经销商直接提报底盘订单，车辆底盘生产完成后直接发往定点改装厂，由经销商对定点改装厂进行上装采购并和定点改装厂结算上装费用业务运作模式。
3.6SAP系统
针对欧曼订单、委改等业务开通“内部”操作电脑管理程序，其中“内部”指针对欧曼各部门及人员设置用户操作界面。
3.7DMS系统
针对欧曼订单、委改等业务开通“外部”操作电脑管理程序，其中“外部”指针对欧曼经销商及改装厂设置用户操作界面。
4.改装业务运作标准
4.1大委改
4.1.1大委改标准上要求定点改装厂距离欧曼里程不超出200公里，
4.1.2
4.2小委改
4.2.1全部定点改装厂均可操作小委改，选择小委改操作方法经销商必需和欧曼营销企业和定点改装厂签署《欧曼自卸小委改产权转移三方协议书》。
4.2.2以小委改方法操作经销商不享受任何资金扶持政策，全款提车。
5.职能职责
5.1销售管理部
5.1.1改装业务科
a、负责定点改装厂资质审核、批复过程及对外公布管理。
b、负责和定点改装厂签署定点改装协议及服务协议,服务协议转服务管理部立案。
c、负责通知及督促定点改装厂交纳质量确保金。
d、负责大委改定点改装厂改装辐射区域计划，改装旺季依据实际情况对大委改定点改装厂作出改装能力评定及调整。
e、负责《委改采购协议》（见附件一）和《欧曼自卸小委改产权转移三方协议书》（见附件二）签署、存档，立即对相关业务部门公布。
f、负责对定点改装厂上装改装质量、改装规格、改装价格进行监督和管理。
g、负责委改政策制订和对外上装价格公布。
h、负责对调度自卸车整车合格证发放监控，销售调度科发车次日改装地址检验、立案。
i、负责大委改上装订单采购并对委改对象、委改过程、委改责任、委改周期进行监控和考评。
j、负责大委改结算价格及结算费用审核、报批。
k、负责非定点改装厂上装改装审核、报批和立案。
l、负责每个月底改装厂实物库存盘点和财务帐务查对，预防大委改车辆风险产生。
m、负责对改装厂委改车辆库存分析。
n、负责二次拆装货厢指令下达、拆厢处理及拆装厢业务管理。
o、负责对改装厂培训及业务指导。
5.1.29/6系销售管理部销售
a、负责企业新产品推广车辆对经销商改装规格咨询。
b、负责依据产品组合及库存情况控制经销商计划订单提报，接收确定经销商整车及底盘订单、制订生产计划并立即发车。
c、负责实施改装车辆根据大委厂辐射区域对照表（附件四）并结合每个订单指定委改厂进行底盘发车。
d、负责整车合格证发放和控制，经销商非定点改装未经同意不得发放整车合格证。
e、负责依据改装业务科编制委改整车发车计划对物流企业下达发车指令并监督物流企业二次驾送立即性。
f、负责委改车辆货款回收，包含底盘及整车。
g、负责处理、调配以大、小委改滞留改装厂超期库存，督促改装完成大小委改车辆货款回收和车辆立即出库。
5.1.39系/6系销售管理部销售管理科
a、负责推广新产品车型、数量及推广渠道确实定。
b、负责处理、调配以欧曼营销企业名头滞留改装厂车辆库存（含试销、贮备、宣传或样车
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