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交通工具售后服务协议

合同编号：__________

交通工具售后服务协议

甲方：（填写甲方全称）

地址：________________________

联系人：_____________________

联系电话：__________________

乙方：（填写乙方全称）

地址：________________________

联系人：_____________________

联系电话：__________________

鉴于甲方购买了乙方生产/销售的交通工具，为保证甲方的合法权益，明确双方的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方购买的交通工具的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

1.1乙方应保证其所生产/销售的交通工具符合国家相关法律法规及行业标准。

1.2乙方应提供甲方的交通工具终身维修服务，包括零部件更换、故障排查、维修保养等。

1.3乙方应在接到甲方维修申请后______个工作日内给予回应，并在______个工作日内完成维修服务。

1.4乙方应提供免费培训服务，包括交通工具的使用方法、维护保养知识等。

二、售后服务质量保证

2.1乙方提供的交通工具及零部件应保证质量，不得存在缺陷。

2.2乙方应定期对甲方使用的交通工具进行维护保养，确保交通工具的正常运行。

2.3乙方应对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。

三、售后服务费用

3.1乙方应按照官方公布的收费标准向甲方收取售后服务费用。

3.2甲方应按照乙方的收费标准支付售后服务费用。

3.3乙方在提供售后服务时，应向甲方出示清晰的收费明细。

四、争议解决

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.交通工具购买发票

2.交通工具产品说明书

3.交通工具保修卡

4.维修服务记录表

5.零部件更换清单

6.培训资料

7.收费标准明细表

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成维修服务，视为违约。

2.乙方提供的交通工具或零部件存在质量问题，视为违约。

3.乙方泄露甲方提供的信息，视为违约。

4.甲方未按照约定支付售后服务费用，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指购买交通工具的一方。

2.乙方：指生产或销售交通工具的一方。

3.售后服务：指交通工具销售后，乙方提供的维修、保养、零部件更换等服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未按照约定时间完成维修服务。

解决办法：甲方可以与乙方协商延长维修时间，或要求乙方支付违约金。

2.问题：乙方提供的交通工具或零部件存在质量问题。

解决办法：甲方可以要求乙方免费维修或更换，并要求乙方承担因此产生的费用。

3.问题：乙方泄露甲方提供的信息。

解决办法：甲方可以要求乙方立即停止泄露，并承担相应的法律责任。

4.问题：甲方未按照约定支付售后服务费用。

解决办法：乙方可以与甲方协商支付事宜，或要求甲方支付违约金。

五、所有应用场景：

1.甲方购买乙方生产/销售的交通工具。

2.甲方享受乙方提供的售后服务，包括维修、保养、零部件更换等。

3.甲方参加乙方提供的免费培训服务。

4.甲方按照约定支付乙方售后服务费用。