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全市交通系统春运工作总结

在xx市委、政府的领导和省交通厅的精心指导下，我市交通系统全体干部职工以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，强化安全管理，积极调剂运力，保障道路畅通，实现了“和谐春运、平安春运、有序春运”的目标。现将有关情况报告如下：

一、今年我市春运工作六大特点一是节前客运量平稳，节后出现客流高峰。节前，学生流、民工流、探亲流错开出行，春节前没有形成明显的客流高峰。但节后客流和往年相同，形成明显的重叠客流高峰。二是两龙高速公路建成投入运营，市内道路通行条件较去年有明显改善，车辆运营效率显著提高。三是随着康庄工程建设的深入，农村道路基础设施的改善，人民生活水平的提高，私家车的增加，私家车和出租车分流了部分客流。四是春运期间安全形势平稳。五是车辆档次提高，道路条件改善，车站环境优化，运力较为充足，总体平稳有序。六是按照上级部门要求，严格做到春运客车票价不涨。

二、基本情况1、据统计，我市春运共完成公路、水路客运量593.201万人次，旅客周转量25882.27万人公里。道路客运日投放客车1692辆，38659客位，与去年春运同期相比车辆数减少了4.9%，座位数减少了0.85%；共投入机动客车100辆，2250客位；日均始发班车6168个班次，累计加班5598个班次，包车337个班次，完成道路客运量（含城乡公交、出租车）586.59万人次，周转量25825.3万人公里。外省民工返乡包车170辆次，完成民工运输量3.02万人。今年总体客流与去年春运相比略有增加。水路客运共投入客船83艘，1055个客位，完成客运量6.611万人次，旅客周转量56.97万人公里，是去年同期的114%和109%；投入渡船141艘，3650客位，累计完成渡运量90.38万人次，为上年的82%。

3、今年春运期间共发生道路重大交通事故6起，死亡6人（其中旅客死亡1人），伤6人。重大交通事故次数与去年春运相比上升了20%，死亡人数与去年春运持平，旅客死亡人数下降了66.7%，受伤人数下降了77.8%。水路春运同期没有发生事故。同比下降了100%。

4、全市干线公路基本保持畅通。去年受“桑美”台风袭击而交通中断的xx县东部江根乡、官塘乡、左溪镇在20**年2月11日，恢复了正常的班车营运。

5、未发生较大的运输服务质量事故和旅客集中的投诉现象，实现了旅客走得满意。

6、未发现禽流感等疫情。

7、局春运办在市交通局网上设立春运专栏，及时传递春运动态信息，对全市的春运工作实施指导。

三、领导重视，组织落实一是由市运管处和港航处开展了20**年全市道路和水路春运工作的调查，在调查摸底的基础上形成了书面材料，为做好全系统今年的春运工作奠定了基础。二是召开会议布置春运工作。1月22日下午召开全市20**年安全生产会议及春运工作会议。吴和俊副局长作《坚持以人为本落实管理措施认真做好20**年交通安全生产和春运工作》的报告，对春运工作做出全面布置，李以勤局长做了书面讲话，对做好春运工作提出要求。我局颁发了《关于认真做好20**年春节运输工作的意见》（丽交〔2007〕4号），就春运工作中的组织领导、思想发动、安全管理、运力调配、道路畅通、疫情防治、应急措施、优质服务、值班纪律和信息畅通等方面工作进行了全面的部署，并建立了市交通局20**年春运领导小组及办公室。各地交通局和市直交通各有关部门也相继建立了春运工作领导机构。三是主要领导带队检查春运工作。春运期间，市政府、市春运办和市交通局领导多次亲临交通运输现场，对春运工作进行检查和指导，各县（市、区）交通局领导到车站、码头和主要公路检查春运工作，慰问运输一线工作人员。2月17日（大年三十），市交通局李以勤局长和吴和俊副局长到市区客运西站、东站等地检查春运工作，慰问工作在春运一线的干部职工。

四、以人为本，实现“和谐春运”春运期间，我市交通行业按照“三文明一提高”要求，积极开展创建文明行业活动。xx市广播电视总台和市运管处联合举办的出租车“服务明星”评选活动，2月8日晚，市区三家出租公司的10位出租车“十佳服务明星”和10位“优秀驾驶员”受到表彰。按照“三优、三化”的要求，积极改善服务设施，延伸服务内容，让旅客走得方便、走得称心、走得满意，确保春运工作的和谐、有序。各道路运输企业开展了春运自查工作并将推出新的服务举措。如：丽汽集团开展多种形式的“我为旅客多奉献”春运劳动竞赛活动。到开发区开展为“春节民工返乡运输服务活动”，为民工上门订票服务；开通网上票务查询系统、114台票务信息；客运西站启用电脑订票预约系统。“流动之家”春运志愿者服务队积极开展服务。客运西站的后勤人员，利用休息时间，头戴小红帽，志愿到站义务服务，还有一些干部员工甚至动员自己的家属和子女也到站，参加志