病房的科学化管理.pptVIP

3、科室管理者的创新意识、创新能力的强弱，知识和信息的生产、传播、存储和转化是直接关系到医院兴旺发达的关键。如果不能在知识方面及时跟进，医疗技术的落后和护理质量低下会严重的削弱科室的竞争实力。4、社区医疗网络不断完善，将使医院科室传统意义上诊疗工作观念和模式产生新的变化；5、以技术创新为主旋律的特色技术建设，将成为提高科室整体水平和竞争实力的关键因素；6、科室管理力度显著加大，管理者营销意识、成本效益意识、技术创新意识和服务意识将更加深化；7、管理科学化、法制化、民主化程度进一步提高，依法管理、依法监督的力度不断加大。8、差异化战略成为科室经营的重要战略，依靠自身的独特优势占领一定的医疗市场份额将成为科室最重要的经营战略；9、病人、病人家属、医保的期望值不断提高，对医疗服务的品质要求越来越高；10、患者的医学知识越来越多，法制意识越来越强，执业思维和执业方式必须发生重大转变。所以加强病区管理，以最小的成本发挥最大的经济效益，提高护理质量及品牌效益是我们护士长值得重视的问题。三、护士长如何科学管理病房病区护理管理的内容及要求主要内容护理组织行政管理护理教育管理管理目标化工作制度化操作规范化设置规格化护理质量管理护理业务技术管理要求科学管理的基本特征管理的制度化（institutionalization）管理程序化（sequencing）管理的数量化（quantization）管理的人性化(humanization)管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累目前护士长管理的现状不善于、不习惯做计划计划制定不切合实际虽有工作目标，但缺乏目标控制执行力不强喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是护理部及人事部门的事不善于发现、选拔、培养护理人才当护士长优势与劣势优势自身锻炼机会增多发展机会增多能力提高快社会认可度较高劣势以身作则要强带头作用要强注意言语慎重要能吃亏工作繁忙、责任大成绩不明显护士长管理的对象人管理的重点财以财生财，财尽其力物物尽其用时间最稀有、最特殊资源信息快速获取信息为管理服务环境（一）制定可行的护理计划确立管理目标做到年有计划、季有安排、月、周、日有重点，及时总结，发现问题，持续改进，做到工作有计划的运转，效率高。群策群力，广泛征求意见不能好高骛远不能轻易改变和废止，但可以修正护理计划制定的关联性周安排医院总体规划医院年计划护理部年计划季计划年计划月计划体现体现体现体现体现体现计划与总结之间的关联性计划总结完成未完成说明原因计划终止（终止原因）组织学习制定个人年计划(培训手册)护士：高年资护士、低年资护士、轮转护士、实习护士病人、家属、探视人员医生保洁员（二）人的管理护士管理排班模式连续性排班(APN)办公护士1名,8:00-12:00,14:30-17:30A班3-5名,8:00-15:00P班2-3名,15:00-22:30N班2名,22:30-次晨8:00付班1名A1班每日交接班3次(8:00,15:00,22:30)

排班原则：了解每个护士的工作能力及优缺点☆强弱搭配、能力互补、新老配合合理满足护士对休息排班的选择（心愿本）以病人需要为中心保持各班的工作量基本均衡排班应备机动人员掌握排班的规律，不任意更换其型态各层级护士管理N3-N4：发挥骨干作用，重在参与、检查、指导N2护士：低年资护士：督促、落实N0-N1护士：培训专科知识，在高年资护士指导下落实实习护士：选派有资质带教老师一对一带教，做到放手不放眼护士相关岗位安排办公护士：头脑清晰、文书好、表达能力强、反应快、处事冷静、善于处理纠纷教学护士：资历符合要求，表达及授课能力强，善于与同学进行沟通治疗护士：责任心强，工作认真、条理清晰质控护士：高年资，技术精、责任心强，工作认真，熟悉各项检查标准安全护士：安全意识强，有风险防范意识，做事严谨监控护士：熟悉院感相关知识，责任心强，工作认真病人的管理重点