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2022中国银行网点负责人竞聘演讲稿

??37岁，金融本科在读。

伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也给予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合力量，但我觉得我还是有力量和信念胜任这项工作。

一、有良好的职业道德和客户服务意识，遵纪守法，爱岗敬业。

二、团队意识强。敬重领导、关怀同事，极具亲和力。

三、具备肯定的金融理论学问，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学学中干，完善自我，提高自我。多年的工作实践，我了解我行方方面面的工作，能够在实际工作中把握好度的要求，这有利以后工作的开展。

四、喜爱中行事业，具有一颗喜爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。

今日，我英勇的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。假如我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我会努力当一名优秀的网点负责人：

一、加强学习，提升服务素养。既要学习经济、金融学问，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。

二、加强网点内部管理。

1、梳理和规范网点的内部管理方法，结合我行内部管理方法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩方法等进行梳理规范。

2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想消失松懈。

3、注意与员工沟通沟通，准时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。

三、做好客户服务工作。

1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。

2、强化主动服务意识，提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员，在为客户供应详细服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、心情和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满足，在肯定程度上就是对所在银行的服务的认同与满足。

3、利益驱动是持续供应最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户制造最好的服务，最好的方法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行制造服务价值的过程中也在制造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户供应最好的服务，就需要激励员工在为客户供应服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

四、听从行领导的指示、完成各项指票任务。

抱负，是行动的种子!自信，是胜利的关键!我正在查找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬业的我确定能观察绚烂的彩虹!

我的竞聘演讲完毕。感谢大家!