医疗行业危机公关实例分析与风险防控策略报告PPT课件.pptxVIP

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2024-07-06 发布于贵州
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医疗行业危机公关实例分析与风险防控策略报告PPT课件.pptx

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医疗行业危机公关实例分析与风险;01医疗行业危机公关实例分析;2018年某医院“缝针门”事件;问题一：医疗服务质量问题成因：;影响一：医疗机构声誉受损应对效;02医疗行业风险防控策略概述;原则一：预防为主方法：建立健全;制定：根据医疗行业的特点和潜在;监控：定期对风险防控策略的执行;03医疗行业危机公关的组织与队;设计：根据医疗行业的特点和危机;选拔：选拔具有危机公关经验和专;考核：建立科学的考核机制，对团;04医疗行业危机公关的预警与危;建立：根据医疗行业的特点和潜在;数据分析：通过对医疗行业相关数;内部信息：收集医疗机构内部的相;05医疗行业危机公关的沟通与协;原则：遵循诚实、透明、及时的原;部门协作：加强各部门之间的沟通;评估：对危机公关沟通的效果进行;06医疗行业危机公关的媒体应对;制定：根据医疗行业的特点和媒体;传统媒体：利用报纸、电视、广播;评估：对媒体应对策略的效果进行;07医疗行业危机公关的后继处理;措施：采取有效的后继处理措施，;总结：对危机公关案例进行总结，;推广：将危机公关经验推广至整个;谢谢观看THANKYOUF