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年度医院工作心得体会

医院是治疗和护理病人的机构，也兼做安康检查、疾病预防等，是由专业分工的医院职员通过医学检查、检验、治疗等设备供应医疗及患病养息效劳的一种医疗机构。下面我给大家带来年度医院工作心得体会，盼望能协助到大家!

年度医院工作心得体会1

20__年2月共收到病员回访信息表875份，其中无信息、错误信息、有信息未接共151份，实际回访734份，总回访率83%，回访率最低的科室是骨科，的科室是心血管、神经内科。在2月的回访病员及家属中，有713份对我院医护人员的工作表示满足，有9份病员及家属对我院医护人员的工作评价一般。有2份病员及家属对我院医护人员的工作评价不满足，总满足度为101%，说明我院广阔医护人员的辛勤付出仍旧得到了广阔病员及家属的认可和赞扬。

总体上医生的工作看法好于护士工作看法，从回访不满足的反应中了解到存在以下缺陷：

一、对疾病的诊治缺乏标准的方案，要求静养的病人又要求到院外做检查，不能手术治疗、又不建议转院。

二、临床实习护士穿刺技术差。

三、B区收费室工作人员效劳看法差、不了解状况、又不说明、专横、机械、工作方法简洁、不耐性、不热忱。

四、医生每天诊视病人的次数较少、无法与医生沟通沟通病情。

五、存在医疗费用过高。

六、医院环境差(如厕所太脏)。

七、医疗质量存在疗效不佳、出院后又转至县中医院、市级医院治疗。

八、逐日清单显示，记了协助检查化验费，但