木材加工机械售后服务协议.docx

木材加工机械售后服务协议

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

第二章：合同标的

2.1乙方应向甲方提供木材加工机械的售后服务，包括但不限于维修、保养、技术支持等。

2.2乙方提供的售后服务应包括甲方所购买的木材加工机械的型号及数量：__________

第三章：服务内容

3.1维修服务

3.1.1乙方应在接到甲方维修请求后，及时派出专业技术人员进行维修。

3.1.2乙方维修技术人员应具备相应的专业知识和技能，能够保证维修质量。

3.1.3乙方应提供维修记录，包括维修时间、维修内容、更换零部件等信息。

3.2保养服务

3.2.1乙方应根据甲方的要求，定期对木材加工机械进行保养。

3.2.2乙方应提供保养记录，包括保养时间、保养内容、更换零部件等信息。

3.3技术支持

3.3.1乙方应提供技术支持，包括但不限于操作培训、技术指导、故障排查等。

3.3.2乙方应保证技术支持的及时性和有效性。

第四章：服务期限

4.1本合同的服务期限自合同签订之日起计算，为期____年。

4.2在服务期限内，乙方应按照本合同的规定，向甲方提供售后服务。

第五章：费用及支付

5.1甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。

5.2乙方应在提供服务后，向甲方提供正规发票。

5.3甲方应在收到乙方发票后的____天内支付服务费用。

5.4如甲方逾期支付服务费用，应按照____%的日利率支付滞纳金。

以上为合同的第一章至第五章，如有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与乙方联系。

第六章：服务响应时间

6.1乙方应保证在接到甲方服务请求后，及时响应并提供服务。

6.1.1乙方应在接到甲方维修请求后的24小时内派出维修技术人员。

6.1.2乙方应在接到甲方保养请求后的24小时内派出保养技术人员。

6.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内提供技术支持。

第七章：服务人员

7.1乙方应指派具备专业知识和技能的服务人员为甲方提供服务。

7.1.1乙方服务人员应具备相关的职业资格证书。

7.1.2乙方服务人员应接受过专业的培训，熟悉木材加工机械的维修、保养和技术支持。

第八章：服务质量

8.1乙方应保证服务质量，确保甲方满意。

8.1.1乙方应提供质量保证，对于维修、保养、技术支持等服务，如出现质量问题，乙方应免费重新提供服务。

8.1.2乙方应定期对服务人员进行服务质量评估，确保服务人员的服务水平。

第九章：服务变更

9.1甲方有权根据业务需要，要求乙方变更服务内容。

9.1.1甲方应提前通知乙方变更服务内容，乙方应按照甲方的要求进行服务变更。

9.1.2如因服务变更导致服务费用增加，乙方应在提供服务前通知甲方，并经甲方确认后执行。

第十章：违约责任

10.1乙方未能按照本合同规定提供服务的，应承担违约责任。

10.1.1乙方未能按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：__________

10.1.2乙方未能按质提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：__________

10.2甲方未能按照本合同规定支付服务费用的，应承担违约责任。

10.2.1甲方逾期支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金的计算方式为：__________

10.2.2甲方拒不支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并依法追究甲方的法律责任。

以上为合同的第六章至第十章，如有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与乙方联系。

第十一章：保密条款

11.1除非依法或依本合同的规定，任何一方不得泄露对方的商业秘密。

11.1.1商业秘密包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。

11.1.2任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

第十二章：争议解决

12.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.1.1如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

12.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。

第十三章：合同变更和解除

13.1本合同的变更和解除必须以书面形式进行，并经双方签署。

13.1.1在合同履行期间，如一方需要变更或解除合同，应提前通知对方。

13.1.2变更或解除合同后，双方的权利义务应按照变更或解除合同的约定