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2020年携程旅游定制师知识真题精选

[单项选择题]

1、定制师小王在制作行程时，还没有完成，误关了浏览器，重新打开方案后，

找不到发送按钮，应该怎么办？（）

A.关闭浏览器前没有保存行程方案，那不得不再次输入一次行程方案

B.联系运营经理，从后台调出未完成方案，然后再发送

C.从我的库中，寻找到该未完成方案，然后再发送

D.继续完成未做完的行程方案，然后点击保存行程，然后点击发送

参考答案：A

[单项选择题]

2、定制师小张想帮客人申请携程发票，以下做法合理的是？（）

A.在vbk后台“帮助中心”搜索“携程发票”，然后按对应流程来操作

B.联系商拓经理

C.联系培训经理

D.联系运营经理

参考答案：A

[单项选择题]

3、用手机注册定制师主页时，怎样扫码注册定制师？（）

A.使用微信扫码，再用携程会员账号登录注册

B.使用QQ扫码，再用携程会员账号登录注册

C.使用微信扫码，再用子账号登录注册

D.使用QQ扫码，再子账号登录注册

参考答案：A

[单项选择题]

4、定制师小王在制作行程输入酒店一项时，未跳出相匹配POl酒店信息，此时

小王应该怎么做？（）

A.报备运营并手动输入酒店相关信息

B.报备商拓并手动输入酒店相关信息

C.报备运营并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片

D.报备商拓并手动输入酒店相关信息并插入酒店图片

参考答案：C

[单项选择题]

5、定制师填写完注册定制师主页信息后，点击“确认申请”按钮，手机页面显

示“您已认证其供应商帐号，请核实信息”，针对这种情况，以下正确的

是：（）

A.说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系商拓经理

B.说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系运营经理

C.说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。需要解绑微信

携程商家，注册定制师成功后再绑定现有子帐号

D.说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。定制师将无法

绑定其他子帐号

参考答案：C

[单项选择题]

6、定制师主页的头像要求（）。

A.肩膀到头顶的正面照

B.可以使用风景照

C.可以使用名人照片

D.可以使用个性p图照片

参考答案：A

[单项选择题]

7、以下哪句话是正确的？（）

A.不创建行程方案和报价，定制师看不到“方案发送“按钮

B.不用客人确认方案，也可以发起收款

C.每次调整方案后，可以不用通过携程平台发送给客户

D.不签合同也可以进行结算

参考答案：A

[单项选择题]

8、定制师小王使用新版VBK系统制作行程方案后，想同步到我的库，应该如何

操作？（）

A.保存此行程方案后，点击方案同步一一同步到我的方案库

B.在“方案管理”模块新建方案，保存后同步方案到我的库

C.现在新VBK系统系统无法做到同步方案

D.在我的库中进行制作，再导出到行程方案

参考答案：B

[单项选择题]

9、以下哪种状态的订单可以申请结算？（）

A.待确认合同

B.待出团

C.待关团

D.已关团

参考答案：C

[单项选择题]

10、首次行程方案和报价最晚什么时候给到客人？国内短途、国内长途、海外

短途、海外长途分别是（工作小时）：（）

A.4.8.12.16

B.4.12.12.16

C.4.8.8.16

D.4.8.16.16

参考答案：C

[多项选择题]

11、定制师在收到新的子账号后，还未正式开启接单规则前，这期间需要做的

工作有（）。

A.申请400分机

B.在行程库中录入行程

C.手机注册定制师主页

D.无需做其他工作

参考答案：A,C

[多项选择题]

12、客人在哪里可以付款？（）

A.携程官网——我的携程——全部订单——代付款订单付款

B.旅游商家AP——“代付款订单”

C.邮箱链接——“待付款订单”

D.登录携程旅行APP，点右下角“我的”，在全部订单里找到要付款的订单点

击进去付款

参考答案：A,C,D

[多项选择题]

13、客户问定制师小王：“我可以从哪里看到行程报价？”（）

A.电脑端登录携程账号——我的携程——全部订单

B.携程旅行APP端登录携程账号——我的——全部订单

C.电脑端登录携程账号——定制旅行——我的订单

D.携程旅行APP端登录携程账号——定制旅游——订单

参考答案：A,B