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客户服务合同5篇

篇1

客户服务合同

一、本合约的识别。

服务提供商及本客户服务合同的承诺人为__________________（以下简称为“公司”），住所为_______________________。

客户为_______________________，住所为_______________________。

日期为_________________。

二、商品（服务）的付款

1.客户同意提供商品（服务）的收费。该收费的详细信息将在单独的文件中列明。

2.客户同意在规定时间内支付商品（服务）的费用。

3.如果客户未按时支付，在晚于到期日的每个日历天会加收逾期费用。

三、条款与条件

1.公司将根据本合同向客户提供商品（服务），并将提供的商品（服务）的质量保持在一定水平。

2.在服务过程中，如双方产生任何纠纷，应予协商解决，如不能达成一致，应凭本合同向争议解决委员会提出申诉。

3.未经公司许可，客户不得擅自转卖公司提供的商品（服务），否则公司有权终止合同。

4.在服务期间内，公司保证为客户提供服务，并承诺保护客户个人信息的安全性。

5.公司有权根据实际情况对服务内容和方式进行变更，但需提前以书面形式通知客户，并在双方或者三方同意的前提下进行变更。

6.客户有权对服务过程中的服务进行监督和检查。如发现服务质量问题，客户可以拒绝付款或提出异议。

四、保密义务

双方应对在合同履行过程中获悉的商业秘密、技术秘密和专有信息承担保密义务。未经对方同意，一方不得向第三方透露或使用上述信息。

五、免责声明

1.在发生以下情况时，公司不承担任何责任：

a.遭受自然灾害、战争等不可抗力导致产生的损失；

b.国家法律、法规的规定、政府管理部门的指示导致的损失；

c.其他不属于公司过错的情况。

2.在服务提供过程中，如因客户个人原因导致损失，则公司不承担责任。

六、终止合同

1.如因违约行为而导致合同解除，双方均有权要求对方承担相应的违约责任。

2.如因合同履行不符合法律法规而导致合同解除，双方应按照法律规定履行赔偿责任。

七、其他事项

1.本合同自双方签字并盖章之日起生效，有效期为____年，届满后自动续约。

2.未尽事宜，由双方协商解决。

签约人：（公司）__________(客户)___________

日期：__________日期：__________

以上为合同文本。签名后即生效。

篇2

客户服务合同

一、合同目的

客户服务合同是指客户与服务提供商之间签订的一种协议，明确双方的权责义务和服务内容，保障客户的合法权益，规范服务提供商的服务质量，确保双方的合作顺利进行。

二、合同主体

本合同由服务提供商和客户签订，双方共同遵守合同的相关条款。

三、合同内容

1.服务内容：服务提供商将为客户提供以下服务：详细描述客户需要的服务内容，包括但不限于客户需求分析、定制化服务、技术支持等。

2.服务标准：服务提供商应按照约定的服务标准为客户提供服务，保证服务质量。

3.服务时限：约定服务的时间范围和期限，确保服务的及时提供。

4.服务费用：明确服务的收费标准及支付方式，避免发生费用纠纷。

5.服务保障：明确服务提供商对服务质量的保障措施，确保客户利益不受损害。

6.服务变更：客户需求变更时，双方可以协商变更服务内容，需另行签订补充协议。

7.服务终止：约定服务提供商和客户终止合同的条件和程序，保障双方的合法权益。

四、合同履行

1.服务提供商应按照约定的服务内容和服务标准履行合同，不得擅自变更或延误服务。

2.客户应按时支付服务费用并提供必要的合作支持，确保服务的顺利进行。

3.双方应保持及时沟通和协商，解决合同履行过程中的问题和纠纷。

五、违约责任

1.若服务提供商未按照约定的服务内容和服务标准履行合同，造成客户损失的，应承担赔偿责任。

2.若客户未按时支付服务费用或提供必要的合作支持，致使服务提供商无法履行合同的，应承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议，如无法达成一致意见，应向有关部门申请仲裁或诉讼解决。

2.争议解决期间，双方仍应