导游业务综合试题.docVIP

导游业务综合试题

一、判断题(“A”表示正确答案，“B”表示错误答案。共40小题，每小题0.5分，共20分。)

1.在促销商品的过程中，导游的作用相对较小。

对

错(正确答案)

2.导游常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态，政治、经济、文化观点，价值观念和生活方式，这

体现的是导游需直面“精神污染”。(对)(正确答案)

3.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁。

对(正确答案)

错

4.服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。

对

错(正确答案)

5.各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基