原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
软件质保期承诺
第一篇范文：合同编号：_______
甲方（以下简称“甲方”）：
乙方（以下简称“乙方”）：
鉴于甲方为乙方提供软件产品，为确保甲乙双方的权益，经双方友好协商，特订立本质保期承诺。
第一条软件产品及范围
1.1乙方购买的甲方软件产品包括：
（1）软件产品名称：____________
（2）版本号：____________
（3）授权数量：____________
1.2乙方应按照甲方的授权范围使用软件产品，并不得将软件产品转让、出租、复制、传播或以其他方式提供给第三方使用。
第二条质保期限及服务内容
2.1本软件产品的质保期限为：自软件产品交付之日起算，为期____年。
2.2在质保期限内，乙方如遇到软件产品非人为损坏的问题，甲方应提供以下服务：
（1）技术支持：甲方通过电话、邮件或远程桌面等方式为乙方提供技术支持，解答乙方的疑问。
（2）软件升级：甲方根据市场需求，定期为乙方提供软件产品的升级服务。
（3）故障排查：甲方在接到乙方的故障报告后，应及时进行排查，并在质保期限内提供必要的维修服务。
第三条质保期外的服务
3.1质保期限届满后，乙方如需继续使用软件产品，甲方应提供有偿的续保服务。
3.2质保期限届满后，如乙方遇到软件产品问题，甲方应根据实际情况收取相应的维修费用。
第四条违约责任
4.1甲方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
4.2乙方未按照本合同约定使用软件产品，导致软件产品损坏的，甲方不承担质保责任。
第五条争议解决
5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
第六条其他约定
6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日
软件产品说明书
技术支持服务条款
软件升级服务条款
故障排查服务条款
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
甲方（以下简称“甲方”）：
乙方（以下简称“乙方”）：
第三方主体（以下简称“第三方”）：
鉴于甲方为乙方提供软件产品，并引入第三方作为服务提供者，为确保甲乙双方的权益，经双方友好协商，特订立本质保期承诺。
第一条软件产品及范围
1.1乙方购买的甲方软件产品包括：
（1）软件产品名称：____________
（2）版本号：____________
（3）授权数量：____________
1.2乙方应按照甲方的授权范围使用软件产品，并不得将软件产品转让、出租、复制、传播或以其他方式提供给第三方使用。
第二条第三方主体职责
2.1第三方作为服务提供者，应履行以下职责：
（1）提供技术支持：第三方通过电话、邮件或远程桌面等方式为乙方提供技术支持，解答乙方的疑问。
（2）软件升级：第三方根据市场需求，定期为乙方提供软件产品的升级服务。
（3）故障排查：第三方在接到乙方的故障报告后，应及时进行排查，并在质保期限内提供必要的维修服务。
2.2第三方应确保其提供服务的质量和效率，满足乙方的合理需求。
第三条甲方权益保障
3.1甲方作为软件产品的提供方，有权要求第三方履行其合同义务，确保乙方获得优质的服务。
3.2甲方有权监督第三方的工作进度和服务质量，并要求第三方及时整改不达标的服务。
3.3甲方在合同期限内，有权要求第三方提供必要的技术培训和指导，以帮助乙方更好地使用软件产品。
第四条乙方的违约及限制条款
4.1乙方如未按照本合同约定使用软件产品，导致软件产品损坏的，甲方不承担质保责任。
4.2乙方如违反合同约定，将软件产品转让、出租、复制、传播或以其他方式提供给第三方使用的，应承担相应的法律责任。
4.3乙方如未按时支付合同款项，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付款项。
第五条第三方违约责任
5.1第三方如未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
5.2第三方如未按照甲方的要求提供技术支持、软件升级或故障排查服务，甲方有权要求第三方及时整改，并有权解除合同。
第六条争议解决
6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
第七条其他约定
7.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。
7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
第三方（盖章）
文档评论（0）