办公室年度工作总结.docx

办公室年度工作总结

一、主要工作完成情况

1.强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。

2.着眼全局，努力在服务协调上求作为

搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以我们要求办公室工作人员，接好每一个电话，通知好每一个会议，发好每一张报纸，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。

3.紧贴实际，不断创新日常公文处理工作的新思路

公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，办公室确定了“强化公文责任意识，提高公文办理质量”的工作目标，要求办公室工作人员进一步规范公文办理流程，及时准确地将各类公文呈送领导阅示，并严格把好行文关、政策法规关、文字关、体式关和程序关。

4.认真做好保密和档案工作

机密文件材料的收发、登记、传阅、归档及档案收集整理是办公室日常工作之一，也是极易出现纰漏的一个环节。今年，办公室进一步加强了对保密工作的领导，严格执行各项保密规定，强化保密管理，积极发挥保密工作“保安全、保发展”的作用。在档案收集管理过程中，办公室同志们树立高度的责任心，平时细心收集，年终认真整理，做到装订规范，整齐美观。

二、存在的主要问题

一年来，办公室虽然做了一些工作，但与公司领导的要求相比还有一定差距和不足，主要表现在：一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高；二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。这些问题办公室将在今后的工作中努力加以改进。

三、下一步工作打算

1.加强学习，拓宽知识面

努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；同时，继续加强公文写作方面的学习，注意积累，勤练多改，提高文稿质量。

2.转变工作作风，强化服务意识

办公室工作千头万绪，但每一项工作都与公司整体工作紧密相联。因此，办公室全体人员要做到遇事不推诿，尽心尽责，勇于担当，树立强烈的责任意识，服务意识。始终遵循工作就是服务的思想，坚持做到“五不让”，即：不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文件在办公室积压，不让各种差错在办公室发生，不让前来办事的同志在办公室受到冷落，不让公司的形象在办公室受到影响。

3.提高办事效率，保证工作高效运转

办公室是公司形象的反映，办公室全体人员要做到团结、协作、高效，在办好、办快、办精每一件事上下功夫，形成严谨、细致、快速、高效的工作作风。

总之，新的一年，办公室全体人员将以更加饱满的热情和不断进取的精神，团结互助、锐意进取、开拓创新、奋发有为，努力把办公室工作做得更好，为公司的发展做出新的更大的贡献！

办公室年度工作总结（1）

一、引言

随着本年度工作的落幕，我们办公室团队也迎来了总结的时刻。在过去的一年里，我们紧紧围绕公司的发展战略和目标，认真履行职责，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。在此，我将对办公室本年度的工作进行全面的梳理和总结，以期为未来工作提供有益的参考和借鉴。

二、工作回顾

1.行政管理方面

本年度，我们办公室在行政管理方面取得了显著的进步。我们不断完善各项管理制度，优化工作流程，提高了工作效率。同时，我们加强了对员工的考勤管理，确保了公司各项工作的正常开展。此外，我们还积极协调各部门之间的合作，推动了公司整体运营的高效运转。

2.文件处理与档案管理

在文件处理和档案管理方面，我们严格执行公司的文件管理制度，确保了文件的及时收发、整理和归档。我们加强了对重要文件的保密工作，避免了信息泄露的风险。同时，我们还利用信息化手段，建立了电子文件管理系统，提高了档案管理的效率和便捷性。

3.会议组织与接待工作

本年度，我们成功组织了多次公司内部和外部会议，包括公司年会、部门例会、客户洽谈会等。在会议组织过程中，我们注重细节，确保了会议的顺利进行。此外，我们还积极做好接待工作，为来访客户提供了热情周到的服务，树立了公司的良