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Nov16th,2015JoyceGu联合利华官方旗舰店2015年度双11review
双11销量情况分析双11套装销售分析双11品类销售分析双11买家人群分析双11无线端VSPC端双11流量推广分析双11合作露出解析双11客服情况分析Agenda
店铺收藏次数访客数客单价159,8793,346,598115.39跳失率支付转化率支付商品件数37.03%17.17%754,700支付买家数支付金额下单转化率574,65966,307,107.8014.94%双11当天总体销售数据2015年双11当天完成了6630.71W，2014年双11当天完成销量3784.66W，较前年增长了75.2%，其中预售的销量达成了1210.65W，占比为18.23%。双11当天店铺的访客数为去年的2倍。今年双11当天客单价为115.39元，比去年的106.32略高，分析主要原因在于今年全天猫的玩法是消费券玩法，我们店铺是149减10。今年双11当天全店转化率为17.17%，比去年的22%略低，分析主要原因在于今年的奥妙套装加车数非常高，抢购结束非常快，有部分流量为过剩流量；今年tmallinsie置换来的部分流量为通投流量，缺乏针对性和精准度。
双11当天套装销售情况分析备注套装codecode明细CT原价活动价实际销售数量报名数量正式ES2015089067005552多芬深层营润滋养美肤沐浴乳720ml218584.913085812000067006226多芬衡悦水润沐浴乳720ml11507TBF0028多芬45ml（口味随机）21507TBF0072囤啦贴纸11507TBF0039多芬沐浴露300ml（口味随机）2正式ES2015085721034501多芬深度损伤理护洗发乳700毫升2213.79910844110000021034504多芬深度损伤理护润发精华素700毫升11412TBF0153多芬深度洗发乳+发膜护发素(50+50)ml21507TBF0072囤啦贴纸1正式ES2015084321135693清扬男士洗发露活力运动薄荷型750ML3305.712959022600001507TBF0074清扬净纯洗发水100ml3正式ES2015086521084082力士精油香氛沐浴乳迷情花语720ml1139.869.9530385000021016856力士精油香氛沐浴乳幽莲魅肤720ml21501TBF0016力士沐浴露180ml（口味随机）2预售ES2015084667005914多芬丰盈宠肤沐浴乳乳木果和香草720g2207.484.9447375000067005890多芬活氧滢润滋养美肤沐浴乳720ml11507TBF0065多芬分装旅行包11412TBF0086联合利华沐浴三件套1TOP5的套装集中在三大主力品牌，多芬、力士、清扬，奥妙套装在预热和预售的时候均加车数非常高其中，TOP12的套装（含正式和预售），承载了双11当天销售的80%多芬品牌整体表现非常突出
双11当天品类情况分析Category含税GSVPercentDEO395543.230.38%FOODS3915796.483.80%HAI0557.93%HOMECARE5696148.045.53%ORAL596972.490.58%P9831.69%SKIN94157.330.09%Brand含税GSVpercentDOVE4382684442.55%CLEAR2519489824.46%LUX2234798921.70%OM19%LIPTO77%LYNX730941.50.71%ZHONGHUA596972.50.58%COMFORT3489350.34%HZL256408.60.25%REXONA2088900.20%LIFEBUOY135205.20.13%PONDS94157.330.09%KNORR32325.360.03%
双11当天买家人群分析老访客数占比老买家数占比827,41224.72%98,79117.19%新访客数占比新买家数占比2,519,18675.28%475,86882.81%*支付新买家统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。*支付老买家统计时间内支付多次（1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。2015年老访客占比达到了17.19%，比日常提高了5个百分比从新流量层面来看，淘宝整体的新流量非常高，
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