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天猫运营经理的岗位职责

岗位职责：

1、负责品牌店铺的运营管理，策划网站营销活动方案并推进执

行，完成营销目标;

2、负责品牌店铺日常的推广策划，店铺优化与宝贝优化等;

3、搜索优化、直通车、淘宝客等，并配合店铺策划各类营销推广;

4、负责品牌运营小组管理，各项工作安排，小组岗位培训考核;

5、对店铺年度指标分解，确保每月能完成预定指标;

6、对店铺运营及效果负全部责任。

岗位要求：

1、五年以上天猫店铺工作经验;大学专科及以上学历;

2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能

独立完成淘宝平台的产品管理流程;较强的数据分析能力;提高店铺点

击率和浏览量，完成店铺销售目标;

3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使

用;

4、能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相

应活动的广告;

5、一流的执行力,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力;

6、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极

主动的工作态度;

7、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，

提高效率;

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8、性格开朗，责任心强，为人诚信正直。

天猫运营经理的岗位职责（2）

包括但不限于以下几个方面：

1.进行市场调研和数据分析，了解目标用户的需求和行为习惯，

为运营策略提供数据支持。

2.制定商品促销活动和营销策略，包括但不限于限时特惠、套餐

优惠等，提升销售和转化率。

3.跟进竞争对手的动态，分析市场趋势和竞争格局，及时调整运

营策略。

4.对运营团队进行管理和指导，制定团队的工作计划和目标，组

织团队成员完成各项任务。

5.负责天猫店铺的内容优化和页面设计，提升店铺的曝光度和用

户体验。

6.监控店铺的经营状况，包括浏览量、订单量、销售额等数据的

监控和分析，及时发现问题并采取相应的措施解决。

7.跟进物流配送和售后服务，确保顾客满意度和售后问题的处

理。

8.建立和维护与品牌商家的合作关系，洽谈合作协议和促销活

动，提升店铺的品牌形象和信誉度。

9.对外沟通和合作，参与行业展会和活动，提升店铺的知名度和

影响力。

10.分析并优化店铺的运营数据和指标，制定改进方案，提高店

铺的销售和盈利能力。

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天猫运营经理的岗位职责（3）

天猫运营经理的主要职责包括但不限于以下几个方面：

1.制定运营策略和计划：根据公司的整体战略目标和市场环境，

制定天猫平台的运营策略和计划，包括销售目标、促销策略、产品定

位等。

2.商品运营管理：负责商品的策划、上架、售卖和促销等工作。

通过深入了解市场需求，与供应商和品牌合作，确定天猫的商品品

类、品牌、价格等，以及适时推出新品和促销活动，以提高销售额和

市场份额。

3.数据分析和业绩监控：通过对销售数据和用户行为数据的分

析，及时掌握市场动态、用户需求及销售状况，为制定运营策略和调

整运营方案提供依据。同时，对运营指标和业绩进行监控，及时发现

问题并制定相应的解决方案。

4.促销活动策划与执行：负责天猫平台的促销活动策划与执行，

包括双11、618等大促销活动，以及各种优惠活动、满减活动等。需

要与品牌商和供应商合作，确定促销方案，并负责活动的营销推广、

管理和结果评估。

5.用户运营和维护：负责天猫平台用户的运营和维护工作，包括

用户群体分析、用户增长策略、用户留存和用户活跃度提升等。通过

数据分析和市场趋势评估，制定用户运营策略，优化用户体验，提高

用户满意度和忠诚度。

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6.店铺运营管理：负责天猫店铺的运营管理工作，包括店铺的装

修、商品展示、店铺活动策划与执行等。通过对店铺数据和流量的分

析，及时调整店铺的经营策略，提高店铺的曝光度和转化率。

7.装修方案和