网上业务个人客户服务协议书样板6篇.docx

网上业务个人客户服务协议书样板6篇

篇1

网上业务个人客户服务协议书样板

一、协议缔约方

甲方：（以下简称“客户”）

身份证号码：

联系方式：

地址：

乙方：（以下简称“服务提供方”）

公司名称：

统一社会信用代码：

注册地址：

二、协议有效期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，自签订日起顺延。

三、服务内容

1.服务提供方为客户提供网上业务相关服务，包括但不限于网上购物、在线支付、信息查询等。

2.服务提供方保证提供的服务合法有效，客户有权根据需要选择使用服务。

四、服务费用

1.客户在使用服务时，根据服务提供方的收费标准支付相应的费用。

2.服务提供方有权根据运营情况调整服务费用，但需提前通知客户。

五、服务质量

1.服务提供方保证提供的服务符合国家相关法律法规规定，并保证服务质量。

2.客户在使用服务过程中如遇到问题，可及时联系服务提供方，服务提供方将及时处理。

六、客户权利和义务

1.客户有权使用服务提供方提供的服务，但需遵守国家相关法律法规。

2.客户有义务保护自己的账号和密码安全，不得将账号和密码透露给他人。

3.客户有义务按时支付服务费用，如未按时支付，服务提供方有权暂停或终止服务。

七、服务提供方权利和义务

1.服务提供方有权根据实际情况调整服务内容和服务费用。

2.服务提供方有义务保护客户的个人信息安全，不得泄露客户信息。

八、协议解除和违约责任

1.双方一方有违反协议规定的，应承担违约责任，并赔偿对方的损失。

2.若因不可抗力或其他不可抗力导致无法履行本协议的，双方免除责任。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方签名：乙方签名：

日期：日期：

篇2

网上业务个人客户服务协议书

甲方：个人客户（以下简称“客户”）

乙方：网上平台（以下简称“平台”）

鉴于，甲方为具有完全民事行为能力的自然人，愿意通过平台提供的服务进行网上购物或其他法律允许的交易活动；乙方为合法经营的网上平台，能够向客户提供相关服务。

为明确双方权利义务，根据相关法律法规，经双方协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方可在平台上浏览商品信息、下单购买商品、参与平台活动等；

1.2平台将根据甲方提交的订单信息，及时进行处理并向甲方发货；

1.3平台将对订单实施跟踪管理，确保订单及时送达。

第二条订单管理

2.1客户下单后，需在规定时间内完成支付，否则订单将被取消；

2.2客户需确保订单信息的真实、准确，如有错误需及时联系平台进行修改；

2.3客户在完成订单后，可通过平台进行订单跟踪查询。

第三条价格与支付

3.1平台将公布商品价格，客户需按照价格支付；

3.2客户可选择线上支付或货到付款的方式进行支付；

3.3若客户选择货到付款方式，需在收货时完成支付。

第四条服务质量

4.1平台将确保提供的商品及服务符合国家相关标准；

4.2客户在购物过程中如有问题，可随时联系平台客服进行咨询或投诉。

第五条个人信息保护

5.1平台将对客户的个人信息进行合法、合理的使用；

5.2平台将采取有效措施保护客户个人信息的安全性；

5.3客户应遵守平台的相关规定，不得泄露个人信息。

第六条违约责任

6.1若客户未按照协议规定支付费用或提供虚假信息，造成损失的，需承担相应的法律责任；

6.2若平台未能按照协议规定提供服务，造成客户损失的，需承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1本协议的履行适用中华人民共和国法律；

7.2双方协商解决争议，协商不成的，可向平台所在地人民法院提起诉讼。

第八条本协议自双方签署之日起生效，有效期至双方商定的结束日期。协议终止后，仍需履行已发生的义务。

甲方（客户）：_______________

乙方（平台）：_______________

签署日期：_