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服造价

服的最高境界——感客、并客感

一、提升服品重要的念5、售是服的一部分，提供最适合的品是客最好的帮助

（决策者、影响者、使用者、技蜂）把关者、小蜜

外部服（决策者、影响者、使用者、技蜂）把关者、小蜜

3、售后服（售前、售中、售后）

v新商品推出

v先安心情，再理事情

1、聆听客的投，并感，告感的原因2、重复客的，并确3、当下的客投行立即做出反“，很抱歉您去的外麻。我将上理此事，在15分内您果。”4、解决情同，我此事深表歉意，希望您我一个改和服您的机会。5、了解真相，解决,再一次确。6、写致歉信7、客意度

v交的名片如何使用？v背面写上的、事件、深刻的v定回

v2、成交后一周，使用程中的服使用程中可能出的、点提前告知客，并提供帮助征求客的意，如果客要票，清楚客要求开的票名称。及与接开票，和相片一起快客。

尊敬的，您好！感您浩的信任！的信任是我最大的鼓励！您是浩生命中的人。相信本次程一定可以支持您把企做得更好。祝福向成功的道路上，精彩每一天！

2、从客角度出，持的、人性化的送出你的小礼物

理所当然的事将会越来越少,得感恩的事将会越来越多！

感恩害你的人，因他磨了你的意志！感恩拌倒你的人，因他化了你的双腿！感恩鞭打你的人，因他激了你的斗志！感恩欺你的人，因他增了你的智慧！感恩抛弃你的人，因他你学会自立！感恩批你的人，因他你成！感恩你和你的人，因是你的本份！凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成的人

售任何品都会有防，唯独推是不被防的，所以直接他，他付出

学力＝服力帮助客解决如果你作客，你会想要怎的服呢？

基本料参考麦66.doc

5、服从足客的五大需求入手

（客手和我的手）

A：收集一些家庭关系和子教育方面的箱光碟

运喜好、在是否有疾病、身体是否曾受

喜看、光碟、曾参加哪些培、目前最需要哪方面的成

4、寄卡表达感恩之心5、极理客的抱怨6、予客高于他期望的服7、行客活

我最近又客献了什么？我最近又客服了什么？我最近又客分担了什么？我最近又客解决了什么？