烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考试资料（题库版）.docxVIP

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考试资料（题库版）

1、单选?品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析不包括（）。

A．品牌销售表现分析

B．品牌保障能力分析

C．品牌消费者评价分析

D．品牌利润表现分析

正确答案：D

2、（江南博哥）判断题?在杠杆类品牌，采购者在供应商面前有更高的话语权。

正确答案：对

3、单选?基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。

A.专卖

B.营销体系

C.工商协同

D.公司

正确答案：B

4、单选?以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。

A、区域市场容量和发展潜力巨大

B、消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食惯性

C、一般属于巩固、防御型市场

D、一般采取品牌全面布局的方式

正确答案：A

5、判断题?绩效反馈面谈是绩效反馈的主要方式之一。

正确答案：对

6、单选?关键绩效指标方法的核心在于（）的建立？

A、关键指标

B、关键指标体系

C、KPI指标

D、量化指标正确答案：B

7、判断题?品牌不同的生命周期，其特征、营销策略均有所不同，投放的策略也要有所不同。

正确答案：对

8、单选?费群体的划分是以消费者的（）为基础。

A.一般需求

B.共同需求

C.特殊需求

D.卷烟需求

正确答案：B

9、多选?投诉可以从总零售客户进行统计，也可以从（）角度进行统计。

A.分片区按零售客户进行统计

B.分业态类别按零售客户进行统计

C.分商圈类型按零售客户进行统计

D.分订货方式按零售客户进行统计

正确答案：A,B,C,D

10、判断题?人口数量和收入水平是影响卷烟需求总量的两大基本因素。

正确答案：对

11、单选?在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。

A、可获得性

B、产品质量稳定性

C、投诉处理响应

D、以上都不对

正确答案：B

12、单选?在货源定位模型中，横轴代表（）。

A、每个品项的影响风险等级

B、采购品项的支出

C、采购品项的收入

D、每个品项的重要程度

正确答案：B

13、多选?未达成目标的原因大体可分为（）

A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为

B、企业自身的服务流程存在缺陷

C、企业的目标值设定过高

D、企业员工素质较低

正确答案：A,B,C

14、单选?卷烟商业企业必须在所设定的（）范围内配置卷烟品牌规格。

A．品类结构

B．品牌规划

C．品类宽度

D．品牌结构

正确答案：C

15、单选?个人的绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在（）上的工作行为和工作成果。

A.岗位

B.绩效

C.职责

D.职务

正确答案：D

16、单选?在实际工作中，可以通过（）反映绩效改进计划方案。

A.实施

B.反馈

C.计划

D.控制正确答案：C

17、单选?周存销比合理范围设定不包括以下哪项（）。

A.规模

B.业态

C.紧俏程度

D.存销比指标范围

正确答案：B

18、单选?在工商协同品牌评价法中，以下不属于零售客户评级指标的有（）。

A、产品动销率

B、社会库存状况

C、价格波动状况

D、品牌创新能力

正确答案：D

19、多选?以下关于重需率的描述正确的是（）。

A.高重需率是卷烟品牌进入成长期的判定标准

B.单品重需率体现了一段时间内卷烟品牌被重复采购的占比

C.单品重需率是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标

D.有消费才会有重需，重需率是市场接受程度的客观反映

正确答案：B,C,D

20、单选?以下不属于绩效实施特点的选项是（）。

A、持续沟通

B、及时反馈

C、提供支持

D、跟进改良

正确答案：D

21、多选?绩效目标内容包括了（）两个部分。

A、绩效项目

B、绩效指标

C、绩效分类明细

D、绩效大纲

正确答案：A,B

22、多选?绩效考核项目应包括（）。

A.工作业绩

B.工作方法

C.工作能力

D.工作态度

正确答案：A,C,D

23、单选?督察考评中的三级督察是从层级（）上确立了督察的关系。

A、横向

B、纵向

C、空间

D、时间

正确答案：B

24、单选?一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）。

A.消费水平

B.地理他置

C.容量大小

D.产品种类

正确答案：B

25、判断题?绩效计划可以在公司内外建立起一种科学合理的管理机制，能有机将企业利益和员工个人利益整合在一起。

正确答案：错

26、单选?“四维立体式”品牌评价体系，即从行业发展、（）、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价，实现对品牌更准确的定位。

A、市场需求

B、企业目标

C、客户需求

D、市场表现

正确答案：D

27、判断题?瓶颈品项不是一个必要认真对待的问题。

正确答案：错

28、判断题?金字塔型组织的优点是结构严谨、等级森严、分工明确、适应性强