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2022年暑假秘书社会实践报告范文
室里,接电话更是家常便饭,而要问清、听清电话内容,并精确?????传达电话信息,就需要多一些细心和急躁。一次,接到一个电话,是打来问新书记的名字的,由于我不知道新书记的名字,就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话,我说是信访的,同事立即用一种很警惕的目光凝视着我,接着问道,他是干什么的。我当时愣住了,可突然觉得自己似乎说错了什么,仔细想了一会儿,我回答道“是信访局的”。此时,同事也释然了。事后我回想,这“信访的”和“信访局的”虽然只是一字之差,可表达的意思就大不相同,对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此,在传达电话信息时,肯定要留意精确?????用词,以免引起不必要的误会,影响工作效率。
在实践中,我学习到,当电话打进来时,首先,可以通过来电显示察看这个电话的来源,有的电话有明显的区号,这样,在接电话之前,就会有一个心理预备;其次,接电话时,肯定要弄清晰对方的身份、打电话的目的,由于不同的对象、大事,是有不同的处理方法的,这有助于自己有针对性地开展工作;再次,对于自己不清晰的状况,肯定不能想当然地答复,要多请教,弄清状况后再答复。
其实,对秘书部门来说,大量的工作还是文稿的制作。这次实习中,我参加制作了一本县各村委会状况统计的小册子。当我接到任务时,立即开头查阅资料,完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力,但数据却许多,比如,各村有多少户人家、各村有多少人口、农夫人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少……全部的资料要从《统计年鉴》中查找,需要把书翻来覆去,一不当心,就会录入错误。
文稿制作完成之后,还需要校对。校对是在送领导批阅之前的最关键环节,它关系着本次工作的质量。因此,要像第一遍做文稿那样,用同样的专注去对待它。校对活动以猎错为目标,质疑是校对工作的起点,无疑就无从发觉错误,要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多个“零件”进行再审查。校对肯定要仔细、专注,不厌其烦,要多疑、善疑,反复修改,不留任何漏洞。有问题要准时向同事、领导请教和反映,这样文稿的质量才会不断提高,文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委会状况统计的小册子来说,我们是三个人共同完成,而前后一共校对了四遍。
秘书部门是一个承上启下,连接上下两级的桥梁和纽带,待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应当热忱大方,有客人来了应主动让座、倒水,假如有领导到来,应马上起身问候。这一块是我的不足之处,面对领导会紧急,客人来了会有些不知所措,见机不够,这方面还需加强练习!
一个月的实习生活很快就结束了,在这一个月里,我增长了见识,积累了阅历,学到了在书本上所学不到的学问。我将立足小细节,通过不断学习,不断完善自我,实现超越。
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