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企业数字化客户服务策划书;目录;01;数字化转型的全球趋势;企业客户服务面临的挑战;数字化客户服务的重要性;02;客户服务平台的建设;客户服务流程的优化;客户服务团队的培训与发展;客户服务数据的挖掘与分析;;03;战略规划与目标设定;实施计划的制定;技术研发与创新;创新技术的探索与应用;合作伙伴的选择与合作;;客户服务品
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