原创力文档【英语版】国际标准 ISO/IEC TS 20000-15:2024 EN 信息技术——服务管理——第15部分：关于在服务管理系统中应用敏捷和DevOps原则的指导 Information technology — Service management — Part 15: Guidance on the application of Agile and DevOps principles in a service management system.pdf
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- 2024-07-02 发布于四川
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ISO/IECTS20000-15:2024信息技术-服务管理-第15部分：关于在服务管理系统中应用敏捷和DevOps原则的指导ISO/IECTS20000-15:2024标准是关于敏捷和DevOps原则在服务管理系统中的应用的详细指南。敏捷方法是一种软件开发方法，它强调迭代和持续改进，以及团队之间的协作和沟通。敏捷方法强调快速反馈、灵活适应、小步快跑和持续改进，以便快速满足客户需求。DevOps是一种结合了开发（Development）和运营（Operations）的方法，它强调跨职能团队的合作和沟通，以便更快速、更有效地交付软件。敏捷和DevOps原则在服务管理系统中具有重要的应用，因为它们可以帮助组织更好地满足客户需求，提高生产效率和响应速度。该标准提供了关于如何将敏捷和DevOps原则整合到服务管理系统中，以及如何建立跨职能团队、建立持续改进的文化等方面的指导。这些原则的应用可以帮助组织提高服务质量、降低成本、提高客户满意度和忠诚度。
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