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消费者维权的标准操作;目录;01;;消费者维权的现状;;消费者维权的目标;如何提高维权意识?;;02;;消费者权益保护法律的主要内容和要点;消费者权益保护法律的适用范围;消费者维权的法律途径;;;03;;合理利用维权平台和资源;寻找维权的有效途径和方法;;分析典型的消费者维权案例;;04;;消费者维权对企业的影响;;消费者维权对社会的影响;消费者维权的积极意义;;消费者维权的国际视野;;05;;消费者维权的应对策略;消费者维权的技术手段;;未来展望;06;消费者维权的标准操作;法律法规知识;投诉渠道与方式;;;常见消费纠纷;
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