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与老年人沟通的技巧有效沟通是老年服务的关键。掌握与老年人沟通的技巧,能帮助建立良好的关系,提高服务质量。从倾听、尊重、耐心等多方面着手,为老年人创造一个舒适的沟通环境。BabyBDRR
尊重和体谅以同理心对待设身处地为老年人着想,了解他们的困难和需求,以同理心倾听和交流。尊重个人隐私尊重老年人的个人隐私,不过问他们不愿意分享的事情,给予应有的尊重。体谅身心状况体谅老年人的身心状况,如体力下降、记忆力减弱等,调整沟通方式和内容。
保持耐心和同理心耐心倾听与老年人交流时,需要保持耐心和同理心,耐心聆听他们的诉求,以同理心理解他们的想法和感受。体会内心设身处地为老年人考虑,理解他们的生活处境和心
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