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用电客户受理员岗位技能模考试题含参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、下列情况不经批准即可中止供电的是（）。

A、确有窃电行为

B、拖欠电费经通知催交后仍不交者

C、私自向外转供电力者

D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

正确答案：A

2、电能表通信模块铭牌上，应至少包括以下内容：模块名称、（）、产品型号、生产厂家、芯片方案等内容。

A、资产编号及资产条形码

B、正常监视

C、特殊监视

D、常规监视

正确答案：B

3、（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A、交电费便捷服务

B、故障报修

C、业扩报装

D、咨询服务

正确答案：C

4、关于电压互感器下列说法正确的是（）。

A、二次绕组可以短路

B、二次绕组可以开路

C、二次绕组不能接地

D、二次绕组不能开路

正确答案：B

5、临时施工基建用电的工地照明应执行相应电压等级的（）。

A、工商业及其他电价

B、大工业电价

C、居民生活电价

D、采用定比、定量的工商业及其他电价

正确答案：A

6、供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过（）。

A、5个月

B、6个月

C、3个月

D、2个月

正确答案：B

7、申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴，符合特定申诉条件，对（）提出的诉求业务。

A、95598

B、职能管理单位

C、领导

D、客户