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物流师（二级）：物流管理系统试题预测（题库版）
1、单选?支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。
A.增值服务
B.适应性服务
C.基本服务
D.生产、生活服务
正确答案：C
2、单选?在虚拟企业中，组织内（江南博哥）（）已被打破。
A.围墙
B.不平等
C.上下级关系
D.等级
正确答案：D
3、单选?把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。
A.顾问式
B.直线式
C.直线顾问式
D.矩阵式
正确答案：D
4、单选?传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现目标冲突。下列（）的说法是错误的。
A.市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为了加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存
B.市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本
C.市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运距离，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储
D.车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本
正确答案：D
5、单选?（）不属于仓储管理的特点。
A.不创造使用价值
B.具有不均衡性
C.仓储需求的派生性
D.具有服务性质
正确答案：C
6、单选?客户价值是（）。
A.客户的大小
B.客户资金的多少
C.客户对产品、服务和无形资产的满意度
D.客户素质高低
正确答案：C
7、多选?配送服务质量可用（）来衡量。
A.配送效率
B.配送次数
C.配送时间
D.配送稳定性
正确答案：A,C,D
8、多选?物流质量测量方法包括（）。
A.建立有效的物流质量管理信息系统
B.计量顾客对物流质量的期望
C.强调信息质量
D.实时监控物流质量状况
正确答案：A,B,C,D
9、单选?以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是（）。
A.物流一体化
B.集成物流管理
C.ERP
D.SCM
正确答案：A
10、多选?包装费用控制方式有（）。
A.选择包装材料时要进行经济分析
B.运用成本核算降低包装费用
C.实现包装尺寸的标准化、包装作业的机械化
D.有条件时组织散装物流等
正确答案：A,B,C,D
11、单选?企业参与物流管理的组织形式之一是（）。
A.委托第三方物流企业代管
B.委托物流子公司管理
C.委托仓储公司代管
D.委托运输公司代管
正确答案：B
12、单选?现代物流管理以（）为第一目标。
A.低成本
B.高效率
C.客户满意
D.分散化与集约化
正确答案：C
13、单选?物流客户服务管理的目标是（）。
A.争取更多客户
B.客户价值最大
C.建立长期客户伙伴关系
D.利润最大化
正确答案：B
14、单选?增值的物流服务反映的是（）的思想。
A.第三方物流
B.JIT
C.完美订货
D.季节性配送
正确答案：C
15、多选?（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。
A.接受订货的截止时间
B.订货单位
C.信息
D.进货期
正确答案：A,B,C,D
16、单选?物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。
A.精确信息
B.一致性
C.持续改善系统
D.灵活性
正确答案：C
17、单选?物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。
A.制造业
B.服务业
C.制造业和服务业
D.难预测
正确答案：B
18、多选?主要物流质量指标包括（）指标。
A.服务质量
B.仓储质量
C.运输质量
D.设备质量
正确答案：A,B,C,D
19、单选?在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。
A.顾问式
B.直线式
C.直线顾问式
D.矩阵式
正确答案：C
20、多选?第三方物流企业通常有（）组织形式。
A.独立资源型
B.外包资源型
C.综合资源型
D.虚拟资源型
正确答案：A,B,C
21、单选?信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。
A.虚拟
B.实体
C.配送
D.集装
正确答案：A
22、多选?在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信
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