旅游电子商务体系概述课件.pptVIP

|的概念模型交易主体交易事物流金流信息流

|子商的概念模型交易主体交易事物流金流信息流

第一旅游子商的概念一、国旅游子商的二、旅游子商的定旅游子商是指通先的网信息技手段活各3的子化，包括通网布、交流旅游基本信息和旅游商信息，以子手段行旅游宣促、开展旅游售前售后服，通、定旅游品并行支付；包括旅游企内部流程的子化及管理信息系的用等。第一，从技基角度看，旅游子商是采用数字化子方式行旅游信息数据交和开展旅游商活。第二，从用次看，旅游子商可分两个次：一是面向市，以市活中心；二是利用网重和整合旅游企/机构内部的管理活，旅游企内部子商。第三，旅游子商不是旅游子交易，而且是包括用代网信息技手段行的，有商目的的布、、交流旅游信息的活。

三、旅游子商与旅游子政1.区：旅游子商旨在利用代信息技手段宣促旅游目的地、旅游企和旅游品，加旅游市主体的信息交流与沟通，整合旅游信息源，提高旅游市运行效率，提高旅游服水平。旅游子政旨在建立旅游管理网，建立一个旅游系内部信息上下达的渠道和功能完善的管理平台，旅游管理理的自化。2.关：（1）市需要管理（2）的互利（3）平台的共用

第二旅游子商体系一、旅游子商体系的概念一个完整的子商体系是在网信息系的基上，由旅游机构（旅游目的地机构和旅游企）、使用互网的旅游者或潜在旅游者、旅游信息化子商服商和提供物流和支付服的机构共同成的信息化旅游市运作系，并收到一些外部境的影响，包括旅游境、技境、社会境和法律境等几个方面。旅游境旅游企、旅游者和旅游者技境社会支付配送支持境算3－1旅游子商体系：基、主体及境

二、旅游子商体系与旅游P56(描中）

第三旅游子商体系的构成一、网信息系——旅游子商体系的骨架和基旅游子商所依托的网信息系可以分互网（Internet）、内部网（Intranet）和增网（ValueAddedNetwork，称VAN）。1.互网与旅游子商基于互网的重要用信息系（1）E-mail（子件）；（2）Mailinglists(件列表)；（3）Newsgroups（新）；（4）WordWideWeb(球网);（5）Telnet(程登)；（6）Chat（聊天）；（7）BBS（公告）。互网作商平台，旅游商活跨空的开展提供了支持，并旅游企的管理提供了一个全新的数字化的信息系平台2.内部网（Intranet）与旅游子商Intranet能旅游企分布在各地的分支机构及企内部各部共享企内部网站，使企各管理人取自己所需的信息。EDI主要用于旅游企之的商活。用，通增网服用高。其在旅游中的用集中体算机定系的全球分系。

二、子商服商——旅游子商的技支持者1.系支持服商根据技和用次分三:(1)接入服商(InternetAccessProvider,IAP)；（2）互网服提供商(InternetServiceProvider)（3）用服系提供商(ApplicationServiceProvider,ASP)。2.的旅游子商平台运商旅游子商平台运商旅游企提供的商服形式：（1）面向旅游者的网上商厦（2）提供旅游企的合作与交易的同交易平台（3）提供旅游品拍中介服（4）各旅游机构体构布新和宣促信息旅游子商平台的特点是：模大、知名度高、量大、由巨大的用群。

三、旅游目的地机构、旅游企和旅游者——旅游子商的用主体1.旅游目的地机构（DMO，DestinationMarketingOrganization）（1）DMO：目的地旅游促事物的（2）DMO承担的能：（3）包装和履行开；（4）促；（5）形象和提升作用；（6）促筹；

2.旅游企一个完的旅游企子商系构由基于Intranet（企内部网）的旅游企管理信息系、子商站点和企管理成。旅游企外部网（Extranet）防火防火服器Web站点其它服器DBMS互网（Internet）系旅游者上游供商下游代理商旅游企子商系的成

（1）旅游企网系旅游企在建子商系，可将商活象分三个次并采取相的策：于特重要的合作机构，可允他入企的内部网系直接有关信息；于与企相关合作企企与他那共同建Extranet，的信息共享；于普通的旅游者和一般的合作企，可以直接接到Internet。（2）旅游企管理信息系企管理信息系的基是企内部信息化，企管理信息系是一个有机整体，在企中收集、理、存和信息，以支持企行决策和控制。企管理信息系最基本的系件是数据管理系DBMS（DatabaseManagementSystem）,它收集、整理和存与旅游企相关的一切数据料。按功能分：信息系、内部流程管理信息系、信息系、人力源信息系子商站点是指企在Intranet上建具有功能、能接到Internet上的WWW站点。

子商在旅游中的用：1.在