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采购项目承诺书售后服务承诺书
鉴于以下双方（以下简称“甲方”和“乙方”）于平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就以下采购项目及售后服务事宜，达成如下承诺：
一、甲乙双方基本信息
甲方：________（甲方名称，以下同）
乙方：________（乙方名称，以下同）
二、采购项目
1.项目名称：________
2.项目内容：________
3.项目数量：________
4.项目金额：________
5.交付期限：________
三、甲乙双方权利与义务
（一）甲方的权利与义务
1.权利：
a)按约定时间、质量、数量接收乙方提供的货物/服务。
b)对乙方提供的货物/服务进行验收，并提出合理意见。
2.义务：
a)按约定时间支付货款。
b)提供必要的采购相关信息，以便乙方顺利履行合同。
（二）乙方的权利与义务
1.权利：
a)按约定时间、质量、数量提供货物/服务。
b)收取甲方支付的货款。
2.义务：
a)确保提供的货物/服务符合约定质量、数量、时间要求。
b)妥善处理甲方提出的合理意见和投诉。
四、售后服务
1.乙方应提供为期____个月的售后服务，自货物/服务交付甲方之日起计算。
2.售后服务内容包括：________。
3.乙方应在接到甲方售后服务请求后，于____个工作小时内响应。
五、赔偿方式和免责条件
1.赔偿方式：
a)若乙方未能按约定时间、质量、数量提供货物/服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=项目金额×X%。
b)若甲方未能按约定时间支付货款，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：违约金=逾期付款金额×X%。
2.免责条件：
a)因不可抗力原因导致无法履行合同的，双方互不承担违约责任。
b)因甲方原因导致货物/服务损坏、失效的，乙方不承担赔偿责任。
六、其他条款
1.争议解决：双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.保密协议：双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方同意不得泄露给第三方。
3.不可抗力：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政策调整等。
4.终止和解除合同：如一方严重违反合同规定，另一方有权终止或解除合同。
七、附则
本承诺书自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：________
乙方：________
签字：_______签字：_______
盖章：_______盖章：_______
日期：_______年____月____日日期：_______年____月____日
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