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营销员二级试题+答案
一、单选题(共90题,每题1分,共90分)
1、以下不属于电子零售的营销策略的是()
A、关系营销
B、定价策略
C、支付方式
D、在线营销沟通
正确答案:A
2、商务谈判中“问”的要决是()。
A、要以严肃的态度提问
B、以法官的态度提问
C、适当的时候提适当的问题
D、提问的句子应尽量详细
正确答案:C
3、选择网络广告媒体时,不能体现其可靠件的因素是()
A、加载速度快
B、网站客流量足够大
C、使用便利
D、系统运行稳定
正确答案:B
4、顾客资产主要受哪些因素的影响?
A、价值资产
B、品牌资产
C、关系资产
D、以上都是
正确答案:D
5、()指根据消费者购买目的的不同,对同一种产品采用不同的包装。
A、不同包装策略
B、分类包装策略
C、配套包装策略
D、等级包装策略
正确答案:B
6、企业的()决定了企业必须设计和发展与之相适应的市场营销组合。
A、市场定位
B、市场预测
C、市场细分
D、市场分析
正确答案:A
7、有效的沟通技巧的关键不在于()
A、有效接收信息
B、有效调查信息
C、有效发送信息
D、有效反馈
正确答案:B
8、消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额
A、顾客潜在价值和顾客总成本
B、顾客总价值和服务总成本
C、顾客总价值和顾客总成本
D、顾客潜在价值和服务总成本
正确答案:C
9、授权的主要含义不包括()
A、委任权力
B、委派任务
C、明确责任
D、工作实施
正确答案:D
10、()指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品,由于缺乏必要的产品知识,需要慎重选择,仔细对比,以求降低风险的购买行为。
A、协调性购买行为
B、多样性购买行为
C、复杂性购买行为
D、习惯性购买行为
正确答案:C
11、()是劳动力市场的价格信号
A、绩效
B、奖金
C、工资
D、薪酬
正确答案:D
12、在员工培训中,最常用的培训方法是()
A、案例研究法
B、角色扮演法
C、专题讲授法
D、头脑风暴法
正确答案:C
13、()由于价格昂贵,消费者购买时往往要反复酝酿考虑才决定购买。
A、特殊消费品
B、奢侈品
C、便利消费品
D、选购消费品
正确答案:A
14、如果谈判形势对我方有利,则可选择()谈判策略。
A、开诚布公策略
B、休会策略
C、最后期限策略
D、非正式接触策略
正确答案:C
15、下列不属于实现向下延伸策略需要具备的市场条件的是()。
A、利用高档名牌的声誉
B、补充企业的产品线空白
C、高档产品销售缓慢,资源设备没有得到充分利用
D、高档市场有较大的潜在成长率和较高利润率的吸引
正确答案:D
16、以下不属于市场细分作用的是()。
A、有利于集中人力、物力投入目标市场
B、有利于发掘市场机会,开拓新市场
C、有利于选择目标市场和制定市场营销策略
D、有利于建立企业及商品的市场特色
正确答案:D
17、人力资源规划的其他辅助性业务规划不包括()
A、培训计划
B、职业计划
C、补充计划
D、总体计划
正确答案:D
18、在商务交往中,为了对对方表示祝贺、慰问或感谢,往往需要赠送一些礼物。以下选项中不属于馈赠技巧的是?()
A、礼品应包装
B、要买的十分贵重显得自己有钱
C、要明确赠礼的性质
D、要掌握好赠礼的时间
正确答案:B
19、广义的采购业务流程是指采购规划、采购实施与()的全过程。
A、采购评估
B、采购分析
C、采购计划修订
D、供应商评价
正确答案:A
20、有效反馈包括哪一项()
A、非建设性反馈
B、侧面反馈
C、单项反馈
D、正面反馈
正确答案:D
21、以下哪个是易趣网所采用的支付手段?()
A、支付通
B、交易通
C、支票
D、安付通
正确答案:D
22、下列哪种情况下,行业内竞争会比较激烈()。
A、行业进入门槛较高
B、市场需求增长迅速
C、退出竞争要比继续参与竞争代价更高
D、没有其他竞争者加入
正确答案:C
23、双边业务谈判时,如果谈判桌一端对着入口,则以进入正门的方向为准,来宾居()而坐东道主则坐在另一边。
A、南
B、右
C、左
D、北
正确答案:B
24、在实际工作中,践行诚信职业道德规范,必须()
A、顾及各方面的关系
B、利益问题由情况而定
C、既不欺人也不自欺
D、视服务对象而定
正确答案:C
25、影响系统库存的因素不包括()。
A、无条形码商品在销售时导致的错误
B、销售部门在盘点时的错误点数
C、退货组及时扣除退货商品
D、收货部门点数错误
正确答案:C
26、以下关于授权的表述正确的是()
A、授权是分权的延伸
B、授权是部门划分产生的
C、授权相当于代理职务
D、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
正确答案:D
27、员工培训的意义不包括哪个方面?
A、有
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