志愿者服务满意度协议.docx

志愿者服务满意度协议

合同编号：__________

甲方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

乙方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

鉴于：

甲方为提供志愿服务的一方，愿意按照本协议的约定为乙方提供志愿服务；

乙方为接受甲方志愿服务的一方，愿意按照本协议的约定接受甲方的志愿服务；

双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供志愿服务的事宜达成一致，签订本协议。

第一条志愿服务内容

1.1甲方应根据本协议的约定，向乙方提供______（志愿服务项目）的志愿服务。

1.2甲方应确保提供的志愿服务符合国家相关法律法规的规定，不得违反社会公德。

第二条志愿服务时间

2.1甲方应在本协议约定的服务期限内向乙方提供志愿服务，服务期限自______年______月______日至______年______月______日。

2.2甲方应按照本协议约定的时间安排提供志愿服务，如有特殊情况需调整，应提前通知乙方。

第三条志愿服务质量

3.1甲方应确保提供的志愿服务质量达到______（服务质量标准）。

3.2甲方应建立健全志愿服务质量控制体系，对提供的志愿服务进行监督和检查，确保服务质量。

第四条费用及支付

4.1乙方应支付甲方提供的志愿服务费用，具体金额为______元（大写：____________________元整）。

4.2乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付费用。

第五条保密条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。

5.2双方违反本保密条款的，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议约定的费用总额的______%。

6.2双方应按照法律规定和本协议的约定，履行各自的权利和义务，确保本协议的履行。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：_______________

乙方代表（签名）：_______________

签订日期：______年______月______日

一、附件列表：

1.甲方提供的志愿服务详细说明

2.乙方支付的志愿服务费用明细

3.双方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息的相关资料

4.双方签署的保密协议

5.双方签署的争议解决协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、服务质量提供志愿服务，或服务质量未达到约定标准的，视为甲方违约。

2.乙方未按照约定时间、方式支付服务费用的，视为乙方违约。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等敏感信息的，视为违约。

4.双方在履行协议过程中，发生其他违反法律规定和协议约定的行为的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.志愿服务：指甲方自愿无偿提供的帮助乙方完成某项工作或解决某种问题的行为。

2.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的赔偿金，通常为本协议约定的费用总额的一定比例。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。

5.个人隐私：指个人生理、心理以及社会交往过程中的秘密，如个人生理特征、心理活动、日记、信件、电话录音、电子邮件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定时间提供志愿服务：乙方应与甲方沟通，要求甲方在合理时间内提供服务，如甲方仍不履行，乙方可依法要求解除协议。

2.甲方服务质量未达到约定标准：乙方应详细记录服务质量问题，并与甲方沟通，要求甲方在一定期限内整改。如甲方仍不履行，乙方可依法要求解除协议。

3.乙方未按约定时间、方式支付服务费用：甲方应与乙方沟通，要求乙方在合理时间内支付费用。如乙方仍不履行，甲方可依法要求解除协议。

4.双方泄