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汇报人:xxx
电商平台用户忠诚度调查
目录
01
调查目的与意义
03
调查内容设计
04
调查实施与数据收集
05
数据分析与解读
06
调查成果应用
02
调查方法与工具
调查目的与意义
01
提升用户忠诚度
提升用户忠诚度,增强用户黏性,促进电商平台持续发展。
增强用户黏性
提升用户忠诚度,提高用户满意度,增强用户口碑传播效应。
提高用户满意度
优化电商服务
优化电商服务,增强用户粘性,提高用户复购率和口碑传播。
增强用户粘性
通过调查,了解用户需求,优化电商服务,提升用户购物体验。
提升用户体验
竞争策略制定
提升用户体验,增强用户粘性
了解用户需求
根据用户画像,制定精准的营销策略
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