护理部工作总结汇报.pptx

护理部工作总结汇报

目录护理部工作概述护理质量与安全护理人员管理患者满意度提升护理科研与教育未来工作计划

01护理部工作概述Part

工作职责制定并执行护理工作计划，确保病人得到高质量的护理服务。参与医院质量管理和改进工作，提高医院整体服务水平。监督和管理护理人员的工作，提高护理服务质量。参与医疗设备的采购和维护，确保设备正常运行。

1423工作目标提高病人满意度，减少投诉率。降低护理差错和事故发生率。提高护理人员的工作积极性和专业水平。优化护理工作流程，提高工作效率。

工作成果病人满意度提高到90%以上，投诉率下降了20%。优化了护理工作流程，提高了工作效率，减少了人力成本。护理差错和事故发