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车主贷产品知识试卷十四附有答案.docx

车主贷产品知识试卷十四附有答案.docx

    根据题目描述，可以将部分摘要整理成如下形式文档名称车主贷产品知识试卷十四附有答案主要内容车主贷产品知识试卷十四试题及答案，具体得分标准，包括加分项及必做错题等内容简述要点1单项选择题每题2分，共10题，共计20分客户首次收到短信后误删了怎么办该问题考察了操作步骤以及常见错误类型及解决方案2四大类选项第二组对应四个区域，分别标注了受理地区，同时分析了各组别的具体问题及其对应的解决方法3投诉事项与原因投诉不影响客户试秒时间，需要关注是否与业

    车主贷产品知识试卷十四[复制]

    次试卷分数满分为100分，60分以下为不及格，不及格者需重考抄写试卷错题

    一、单项选择题（每题2分，共10题，共计20分）

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    中心[单选题]*

    ○二中心

    ○五中心

    ○六中心

    ○七中心

    ○八中心

    组别[单选题]*

    ○一组

    ○二组

    ○三组

    ○四组

    ○五组

    ○六组

    1、客户首次收到短信后误删了怎么办?（）[单选题]*

    A让客户立刻从APP进去

    B让客户立刻从微信公众号进

    C坐席再次发送短信链接，提示顾客从短链进(正确答案)

    D直接让汽融老师联系客户

    2、下

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