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2024版运维服务合同书

合同编号：__________

运维服务合同书

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维管理，包括服务器、存储、网络、安全设备及软件等。

1.2乙方应确保甲方信息系统稳定运行，对运维过程中出现的问题及时响应并解决。

1.3乙方定期对甲方信息系统进行巡检、评估和优化，提高系统性能和安全性。

1.4乙方应提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够得到及时有效的解决方案。

1.5乙方协助甲方完成信息系统相关的软硬件升级、改造和迁移工作。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，乙方应根据当时市场情况提出新的服务方案和报价，双方协商一致后可续签合同。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供运维服务，费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。

3.3乙方开具正规发票，甲方按税法规定予以报销。

四、服务费用支付方式

4.1甲方按月支付服务费用，每月__日前将当月服务费用支付至乙方指定账户。

4.2甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付服务费用的__%作为滞纳金。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2乙方未按约定时间、质量完成运维任务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并按约定支付违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定人员

甲方应指定负责与乙方沟通、协调、管理运维服务事宜的联系人，并提供乙方必要的联系人和联系方式。如甲方联系人的联系方式发生变更，应及时通知乙方。

2.甲方义务

甲方保证所提供的信息系统设备、软件及数据的真实性、合法性，不得含有违法信息。同时，甲方应确保信息系统设备、软件及数据的正常运行，为乙方提供运维服务创造良好条件。

3.甲方监督权

甲方有权对乙方的运维服务进行监督，要求乙方定期报告运维服务进展、系统运行状况及安全隐患。甲方还有权对乙方的工作进行检查，以确保服务质量符合约定标准。

4.甲方变更请求

甲方如需变更服务内容、服务范围、服务期限等，应提前书面通知乙方，并经乙方同意后方可实施。如甲方未经乙方同意擅自变更，乙方有权拒绝执行，并根据实际情况收取额外费用。

5.甲方终止权

甲方在合同履行过程中，如发现乙方严重违约、损害甲方利益或存在违法行为，有权立即终止合同，并要求乙方赔偿损失。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方技术能力

乙方应具备并提供与运维服务相关的技术能力、资质和经验。如乙方技术能力不符合甲方要求，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改进。

2.乙方服务团队

乙方应组建专业的服务团队，确保运维服务的质量和效率。服务团队人员应具备相应的技能和经验，并能随时应对各种突发情况。

3.乙方保密义务

乙方在履行合同过程中，应对甲方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密，不得泄露给任何第三方。

4.乙方违约责任

乙方如未按约定时间、质量完成运维任务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并按约定支付违约金。如乙方严重违约，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失。

5.乙方权益保障

乙方应确保在提供运维服务过程中，其合法权益不受损害。如甲方违反合同约定，损害乙方权益，乙方有权要求甲方予以赔偿。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介职责

第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲乙双方之间的关系，确