2024版软件维护服务合同范本doc.docx

编号：__________

2024版软件维护服务合同范本doc

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版软件维护服务合同范本doc

合同目录

第一章：合同主体及定义

1.1甲方（用户）名称及地址

1.2乙方（服务商）名称及地址

1.3合同术语定义

第二章：软件维护服务内容

2.1软件维护服务范围

2.2软件维护服务内容

2.3软件维护服务时间

第三章：服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

第四章：服务期限及续约

4.1服务期限

4.2续约条件

4.3续约通知期限

第五章：违约责任

5.1甲方违约责任

5.2乙方违约责任

5.3违约赔偿方式

第六章：争议解决

6.1争议解决方式

6.2适用法律

6.3仲裁机构

第七章：保密条款

7.1保密义务

7.2保密期限

7.3例外情况

第八章：知识产权

8.1软件知识产权

8.2服务商标知识产权

8.3侵权责任

第九章：不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

9.3不可抗力通知

第十章：合同的变更、解除和终止

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

第十一章：一般条款

11.1通知和送达

11.2合同的生效、修改和废止

11.3完整协议

11.4合同的副本

第十二章：附件

12.1软件维护服务详细内容

12.2服务费用明细表

12.3乙方技术支持团队介绍

第十三章：其他约定

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊承诺

13.3双方其他约定

第十四章：附则

14.1合同语言

14.2合同解释权

14.3合同修订历史

合同编号_________

第一章：合同主体及定义

1.1甲方（用户）名称：_________，地址：_________

1.2乙方（服务商）名称：_________，地址：_________

1.3合同术语定义：

1.3.1软件：指甲方拥有合法使用权的_________软件版本。

1.3.2维护服务：指乙方为甲方提供的软件产品技术支持、故障排查、系统升级等服务。

1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供维护服务的有效期限。

第二章：软件维护服务内容

2.1软件维护服务范围：

2.1.1软件产品技术支持：通过电话、远程连接或现场服务等方式，为甲方提供软件使用过程中的技术咨询与问题解决。

2.1.2故障排查：乙方应在接到甲方报告的故障后，及时响应并协助甲方排查故障原因，提供解决方案。

2.1.3系统升级：根据软件版本的更新，乙方负责为甲方提供软件升级服务。

2.2软件维护服务内容：

2.2.1提供软件操作培训：为甲方员工提供软件操作培训，确保其熟练掌握软件功能。

2.2.2定期检查：乙方定期对甲方的软件系统进行检查，确保软件稳定运行。

2.2.3安全防护：乙方提供软件安全防护建议，协助甲方保障软件系统的安全。

2.3软件维护服务时间：

2.3.1标准服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

2.3.2紧急服务时间：除标准服务时间外，乙方应在接到甲方紧急服务请求后，第一时间提供技术支持。

第三章：服务费用及支付方式

3.1服务费用：

3.1.1本合同的服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），甲方应按合同约定的付款周期支付。

3.1.2付款周期：甲方应在每个付款周期结束后____个工作日内，向乙方支付服务费用。

3.2支付方式：

3.2.1甲方可通过银行转账、支票支付等方式向乙方支付服务费用。

3.2.2甲方支付服务费用时，应注明合同编号和付款事由。

3.3费用调整：

3.3.1在合同期限内，如遇市场行情变化或乙方服务成本增加，双方可协商调整服务费用。

第四章：服务期限及续约

4.1服务期限：本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

4.2续约条件：合同到期前____个月，甲乙双方可就续约事宜进行协商。

4.3续约通知期限：如双方同意续约，甲方应提前____个月向乙方发出书面续约通知。

第五章：违约责任

5.1甲方违约责任：

5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：延迟支付金额的____%。

5.1.2甲方未按约定使用软件的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。

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