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编号:__________
2024版软件维护服务合同范本doc
甲方:___________________
乙方:___________________
签订日期:_____年_____月_____日
2024版软件维护服务合同范本doc
合同目录
第一章:合同主体及定义
1.1甲方(用户)名称及地址
1.2乙方(服务商)名称及地址
1.3合同术语定义
第二章:软件维护服务内容
2.1软件维护服务范围
2.2软件维护服务内容
2.3软件维护服务时间
第三章:服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.2支付方式
3.3费用调整
第四章:服务期限及续约
4.1服务期限
4.2续约条件
4.3续约通知期限
第五章:违约责任
5.1甲方违约责任
5.2乙方违约责任
5.3违约赔偿方式
第六章:争议解决
6.1争议解决方式
6.2适用法律
6.3仲裁机构
第七章:保密条款
7.1保密义务
7.2保密期限
7.3例外情况
第八章:知识产权
8.1软件知识产权
8.2服务商标知识产权
8.3侵权责任
第九章:不可抗力
9.1不可抗力事件
9.2不可抗力后果
9.3不可抗力通知
第十章:合同的变更、解除和终止
10.1合同变更
10.2合同解除
10.3合同终止
第十一章:一般条款
11.1通知和送达
11.2合同的生效、修改和废止
11.3完整协议
11.4合同的副本
第十二章:附件
12.1软件维护服务详细内容
12.2服务费用明细表
12.3乙方技术支持团队介绍
第十三章:其他约定
13.1甲方特殊要求
13.2乙方特殊承诺
13.3双方其他约定
第十四章:附则
14.1合同语言
14.2合同解释权
14.3合同修订历史
合同编号_________
第一章:合同主体及定义
1.1甲方(用户)名称:_________,地址:_________
1.2乙方(服务商)名称:_________,地址:_________
1.3合同术语定义:
1.3.1软件:指甲方拥有合法使用权的_________软件版本。
1.3.2维护服务:指乙方为甲方提供的软件产品技术支持、故障排查、系统升级等服务。
1.3.3服务期限:指本合同约定的乙方提供维护服务的有效期限。
第二章:软件维护服务内容
2.1软件维护服务范围:
2.1.1软件产品技术支持:通过电话、远程连接或现场服务等方式,为甲方提供软件使用过程中的技术咨询与问题解决。
2.1.2故障排查:乙方应在接到甲方报告的故障后,及时响应并协助甲方排查故障原因,提供解决方案。
2.1.3系统升级:根据软件版本的更新,乙方负责为甲方提供软件升级服务。
2.2软件维护服务内容:
2.2.1提供软件操作培训:为甲方员工提供软件操作培训,确保其熟练掌握软件功能。
2.2.2定期检查:乙方定期对甲方的软件系统进行检查,确保软件稳定运行。
2.2.3安全防护:乙方提供软件安全防护建议,协助甲方保障软件系统的安全。
2.3软件维护服务时间:
2.3.1标准服务时间:每周一至周五,上午9:00至下午18:00。
2.3.2紧急服务时间:除标准服务时间外,乙方应在接到甲方紧急服务请求后,第一时间提供技术支持。
第三章:服务费用及支付方式
3.1服务费用:
3.1.1本合同的服务费用为人民币____元整(大写:_________________________元整),甲方应按合同约定的付款周期支付。
3.1.2付款周期:甲方应在每个付款周期结束后____个工作日内,向乙方支付服务费用。
3.2支付方式:
3.2.1甲方可通过银行转账、支票支付等方式向乙方支付服务费用。
3.2.2甲方支付服务费用时,应注明合同编号和付款事由。
3.3费用调整:
3.3.1在合同期限内,如遇市场行情变化或乙方服务成本增加,双方可协商调整服务费用。
第四章:服务期限及续约
4.1服务期限:本合同的服务期限为____年,自合同签订之日起计算。
4.2续约条件:合同到期前____个月,甲乙双方可就续约事宜进行协商。
4.3续约通知期限:如双方同意续约,甲方应提前____个月向乙方发出书面续约通知。
第五章:违约责任
5.1甲方违约责任:
5.1.1甲方未按约定支付服务费用的,应向乙方支付迟延付款的违约金,违约金计算方式为:延迟支付金额的____%。
5.1.2甲方未按约定使用软件的,乙方有权终止提供服务,并要求甲方支付违约金,违约金为合同服务费用的____%。
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