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PAGEIV
电子商务环境下客户生命周期分析——以米粒儿电商为例
摘要
客户生命周期的概念传入中国已经有些年头了。目前企业和公司都明确了“以客户为中心”的理念，大家都认为客户资源是企业分量很重的一个部分。现在是处在买方为主导的交易环境当中，越来越多的客户不满足于对产品的质量的追求，对产品的创意构思，贴心的售后服务体验等个性化方面，也有一定的要求。这个现状让企业必须要从对售后服务进行更高层次的提升、更多的活动推送等几个方面来让客户感到满意,从而达到让客户的满意度提高的目的。电子商务作为互联网时代迅猛发展的产物，各个电商平台风起云涌，想要站稳脚跟，企业和公司就不得不在更好的客户管理
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