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家政行业营销策划书

家政行业营销策划书居家养老服务中心在20—年1月2日举办了

家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责

培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让

我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉

是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是

我们胜任工作的重要之重。

学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技

能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道

产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度

都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士。

因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，

要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观

察产妇子宫的恢复情况等。

所以月嫂是一名护士；月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产

妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为

主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的#39；大小，这

都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。

为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心

的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶

时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴

o阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太

阳的时候要吃维生素AD；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐

带，不要发炎；空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的

变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。

老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项,还

有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什

么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，

苹果泥，胡萝卜泥等，在6T2月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就

要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可

以，不要给孩子吃的太多等等。

在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面

要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能

隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注

意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝

宝的早期教育。

老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了

笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的—

解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗

什么衣服等等问题。

老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自

己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要

性和注意事项。

通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到

的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，

是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作

的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提

供优质满意的服务。

家政行业营销策划书

家政业关乎民生质量。中国的家庭对保姆、月嫂的需求越来越大，

中国的家政队伍正向更加专业、更高素质的方向发展着。所以我们要想

把家政做到最大最强就要做到最专业，以办培训学校为依托，设理论教

室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室等，同时

具有雄厚的师资力量，为家政服务员的培训提供了有力保障。以农民工

及本市失业、失地妇女为主要培训对象，集培训、就业、管理服务于一

体。为全市居民提供一大批素质高、能力强的月嫂、育婴员、护工、养

老护理员、家政服务员。

一、考察市场环境，一般中等城市和以上还好做，再低了就难了。

家政服务算是新兴的行业，也是首先解决温饱这个起码条件之后才有的

的消费可能。同时还要求消费者具有更多的条件，比如稳定而忙碌的工

作，连续而较高的收入，家庭成员没有闲在家里，而这样的群体在大中

城市比较多，才会支持家政服务。当然，还有一个消费意识的问题，请

家政公司来打理家务成为时尚甚至是习惯，这个行业就好做了。而这样

的消费意识在小