【英语版】国际标准 ISO/TR 14105:2011 EN Document management — Change management for successful electronic document management system (EDMS) implementation 文件管理 成功实施电子文件管理系统（EDMS）的变更管理.pdf

ISO/TR14105:2011是一个关于文档管理的标准，它提供了实施成功的电子文档管理系统（EDMS）所需的变更管理。该标准详细介绍了变更管理的流程和要求，以确保EDMS的实施成功并满足组织的需求。以下是该标准的详细解释：

一、标准概述

ISO/TR14105:2011标准定义了变更管理流程，包括变更的识别、评估、批准、实施和验证等步骤，以确保电子文档管理系统（EDMS）的稳定性和可靠性。该标准适用于任何需要文档管理的组织，无论其规模或行业。

二、变更管理的流程

1.变更识别：识别需要变更的内容和原因，包括文档的版本、内容、格式、系统配置等。

2.变更评估：评估变更的影响和风险，包括对系统性能、用户操作、数据安全等方面的潜在影响。

3.变更批准：经过评估后，需要获得适当的批准或授权才能进行变更。

4.变更实施：实施变更的过程，包括更新文档、修改系统配置、培训用户等。

5.变更验证：确保变更已正确实施并达到预期效果，通常需要进行测试和验收测试。

三、关键实践点

该标准强调了实施变更管理过程中的关键实践点，包括：

1.制定并维护变更管理流程和相关政策，确保所有人员了解并遵守。

2.建立有效的沟通渠道，确保所有相关人员能够及时了解变更信息。

3.对变更影响进行充分的测试和验证，确保系统稳定性和数据安全性。

4.对变更效果进行持续评估和反馈，以优化未来的变更管理流程。

ISO/TR14105:2011标准提供了详细的变更管理流程和关键实践点，以确保电子文档管理系统的成功实施并满足组织的需求。它提供了一套全面而系统的框架，帮助组织有效地管理文档变更，从而确保文档管理的质量和效率。