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软件产品售后服务承诺书(精选10篇)
(经典版)
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序言
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软件产品售后服务承诺书(精选10篇)
软件产品售后服务承诺书范文(精选10篇)
在不断进步的时代,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺
书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。
下面是本店铺整理的关于软件产品售后服务承诺书的内容,欢迎阅读
借鉴!
软件产品售后服务承诺书【篇1】
为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及
存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我
公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的
技术支持及服务。
一、总则
1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持
1)现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作
出响应,并及时安排工程师根据情况进行排除,包括远程调试和现场
支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中
进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术
问题。
3)在保修期内定期访问用户,了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。
2.我公司承诺提供以下系统服务
第2页共27页
1)我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供
三年免费质保,并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。
2)我公司为本项目提供系统所
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