职业沟通技能智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山西经贸职业学院.docx

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职业沟通技能智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山西经贸职业学院

在跨文化沟通过程中,一种文化单元中经过编码的信息,包括语言、手势和表情等,在另一种特定文化单元中,需要经过解码和破译,方可被对方接收、感知和理解。当信息的发送者和接收者不属于同一文化单元时,就需要进行跨文化沟通。

答案:对

上司犯错误的情况下可以做出什么样的选择(?)。

答案:自我批评###虚心听取下属的批评###主动道歉

倾听的作用主要有(?)。

答案:给人良好的印象###表示尊重###获得重要信息###激发对方的谈话欲望

提高倾听者的倾听技能需做到(?)。

答案:准确接受信息###正确理解信息###完整接受信息###集

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