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职业沟通技能智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山西经贸职业学院
在跨文化沟通过程中,一种文化单元中经过编码的信息,包括语言、手势和表情等,在另一种特定文化单元中,需要经过解码和破译,方可被对方接收、感知和理解。当信息的发送者和接收者不属于同一文化单元时,就需要进行跨文化沟通。
答案:对
上司犯错误的情况下可以做出什么样的选择(?)。
答案:自我批评###虚心听取下属的批评###主动道歉
倾听的作用主要有(?)。
答案:给人良好的印象###表示尊重###获得重要信息###激发对方的谈话欲望
提高倾听者的倾听技能需做到(?)。
答案:准确接受信息###正确理解信息###完整接受信息###集
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