办公家具销售技巧.pptx

办公家具销售技巧;1、引发兴趣;的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的

一位作为重点对象，并对其提问进行耐心、细致地解

说，以引发店内其他的兴趣。; 对企业的产品和信任可进一步导致者作出的决

策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入

手：;说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服

务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者

的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如

眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击

其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其;结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。;况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的

介绍商品。;于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方

的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不

定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为

他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、

考虑再作决定；对于已成为商品者的顾客，要继续与;客人保持交往，可以重点介绍的服务和其他配套商品，

以不致其产生被冷落的感觉。;虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人

进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以

无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以

有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售

人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费;提供专业水平的建议。;员首先要尽力为者提供他们中意的商品，避免反对意

见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的

反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的

意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态

度表示感谢。;7、抓好售后;响到新顾客，开拓更广市场。