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物流运输管理制度

一、总则

为规范物流运输管理，提高物流运输的效率和安全性，保障货物的正常运输和交付，制定本物流运输管理制度。

二、运输管理机构

（一）设立物流管理部门，负责组织、协调和管理物流运输工作。

（二）物流管理部门的职责包括：

1.制定物流运输计划，并按计划安排车辆或运输工具；

2.负责协调物流供应商的选择和合同管理；

3.管理车辆或运输工具的维护、保养和更新；

4.监督运输中的安全、质量和效率；

5.跟踪货物运输过程，及时解决运输中的问题；

6.及时处理物流投诉，并采取措施避免类似问题的再次发生。

三、物流供应商管理

（一）选择标准

1.物流供应商应具备合法的经营资质和运输工具；

2.物流供应商应有一定的运输服务能力和经验；

3.物流供应商应具备良好的信誉和能够及时履行合同的能力；

4.物流供应商应能够提供合理的运输价格和优质的服务。

（二）合同管理

1.物流供应商和公司应签订书面合同，明确双方的权利和义务；

2.合同中应明确货物的运输路线、数量、交付时间和运输价格等内容；

3.物流供应商应按合同要求进行运输，并及时向公司报告运输情况，如遇问题应及时解决；

4.公司应按时支付运输费用，并及时对物流供应商的绩效进行评估。

四、运输工具管理

（一）购置与更新

1.物流管理部门应根据运输需求，定期进行运输工具的购置和更新计划；

2.购置的运输工具应符合国家和行业标准，注重品质和性能；

3.运输工具的更新周期不得超过10年，并定期进行维护和保养。

（二）维护与保养

1.物流管理部门应建立运输工具的维护保养制度，并指定专人负责；

2.运输工具的维护保养应按照规定的周期进行，确保运输工具的正常运行；

3.对于已报废或不再使用的运输工具，应及时进行处理。

五、运输安全管理

（一）人员培训

1.物流管理部门应对运输人员进行培训，提高其运输安全意识和技能；

2.运输人员应具备相应的从业资格，并定期进行进一步培训。

（二）运输保险

1.公司应购买货物运输保险，以减少货物在运输过程中的风险；

2.货物运输保险的范围应包括物流供应商的运输工具和货物本身。

（三）安全检查

1.物流管理部门应对运输工具进行定期的安全检查，确保运输工具的安全性；

2.运输人员在每次出发前应对运输工具进行安全检查，并及时报告发现的问题。

六、运输质量管理

（一）货物验收

1.物流管理部门应对入库的货物进行验收，确保货物的数量和质量符合要求；

2.货物验收应按照规定的程序进行，如发现问题应及时通知物流供应商。

（二）货物追踪

1.物流管理部门应对货物的运输过程进行追踪和监督，并及时向客户提供货物的运输情况；

2.如发现货物运输过程中有问题，应及时采取措施处理。

七、其他规定

（一）投诉处理

1.若客户对物流运输中的问题提出投诉，物流管理部门应及时调查，并采取相应的纠正措施；

2.物流管理部门应将每一次投诉记录下来，并分析其中的问题，采取措施避免类似问题的再次发生。

（二）改进措施

1.物流管理部门应定期对物流运输管理制度进行评估，提出改进措施；

2.物流管理部门应与物流供应商、运输人员和客户保持良好的沟通，收集意见和建议，以不断提升物流运输质量。

八、附则

本物流运输管理制度的解释权归公司所有，如有其他规定，由公司另行决定。

以上为物流运输管理制度的内容和要点，通过建立和执行本制度，可以规范物流运输管理，提高运输效率和安全性，保障货物的正常运输和交付。然而，本物流运输管理制度只是一个指导性的文件，各部门和员工在具体实施过程中，还需根据实际情况进行相应的调整和补充。