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出租车司机工作说明书

出租车司机工作说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料

岗位名称：出租车司机岗位评价：……

岗位编码：100001定员标准：20人

直接上级：办公室主任分析日期：2011年3月

二、岗位职责

（一）概述

在办公室主任的领导下，负责公司车辆的维护、管理及驾驶工作，以保证不同客户的用车需要。

（二）工作职责

1.遵守国家治安和交通管理法规及有关规章制度；不违章开车、不超载，防止发生交通安全事故。

2.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

3.负责保持车容清洁卫生，经常冲洗车辆，并注意车内卫生。

4．司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

5.仪表端庄，服装整洁，热情服务，礼貌待客，为乘客提供方便，做到“五讲四美”；

6.遵守国家外汇管理规定，不得向乘客套汇、换汇和索要外币；

7不得敲诈勒索，刁难乘客、严禁利用客运出租汽车进行违法犯罪；

8.保持计价器准确有效，不得故意损坏计价器或使计价器失准；

9.小型出租汽车必须按计价器显示金额收费，使用并开给乘客有效统一票据。不得以任何方式直接或变相多收车费,不得暗示,索要,私受礼物和小费.

10.车内无客时必须显示空车待租标志，做到招手停车（在行驶道路上停车不得超过二分钟），无正当理由不得拒绝载客.不得在交通岔口和没有禁停标志的地段停车上下客

11.接受客运出租汽车管理机构和各有关部门的检查，遵守公共场所秩序，服从调度人员的调派；

12.发现违法犯罪分子或有违法犯罪嫌疑的人，应当及时报告公安部门、客运出租汽车管理机构或本单位保卫部门不得知情不报.

三、监督及岗位关系

（一）所受监督和所施监督

1.所受监督：司机受司机班班长监督指导。

2.所施监督：无

(二)与其他岗位关系

1.内部联系：本岗位与其他司机有协调和配合的关系。在工作过程中，要与其他同事做好交接班工作。

2.外部联系：本岗位与公安部门、保险公司、汽车修理部、车辆管理所其它相关部门。本岗位在实际工作过程中，受乘客这一群体的监督。

工作内容

工作要求

完成每天的出车计划

服务主动，接送顾客

有一定的沟通能力，会协商着出车

精心爱护车辆，保持车况良好

登记车辆行驶日记、维修保养记录

做好车辆日常清洁和保养

有出租车资格证

有时间感和责任心，按时交接班

爱护车辆，定期保养

安全驾驶，遵守交通规则，规章制度

及时加油，保持良好的车容车貌

熟悉当地的交通路况，认识路，有比较好的方向感

四、工作内容及工作要求

五、工作权限

1、有就本部门情况向上级领导申报设备更新改造的权力。

（三）考核结果的分析和反馈

由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。