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以下是根据您提供的信息生成的摘要用户服务手册的实施纲要一用户效劳目的全面全过程为用户供给至诚至信的完善效劳百分之百的用户满足是我公司的企业宗旨，是工程工程施工治理中始终遵循的原则二相关文件1《中华人民共和国建筑法》2《建筑工程质量治理条例》3当地相关文件4公司GBT19002ISO9001模式标准5南京市住房城乡建设委员会关于《南京市住宅工程质量提升实施方案》的通知》等三用户效劳
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第十四章用户效劳手册的实施纲要第一节用户效劳保障
一、用户效劳目的
全方位、全过程为用户供给“至诚至信的完善效劳、百分之百的用户满足”是我公司的企业宗旨，是工程工程施工治理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后效劳，制造优质、全方位的效劳。我公司将以一流的治理、一流的技术、一流的施工、一流的效劳去实现我们对业主的承诺，创立用户完全满足工程。
释义：
用户：指产品的用户，即业主〔或者住户〕。
全方位：指用户对产品的要求和意识〔包括潜在的意识〕。
全过程：指工程的四个阶段〔工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期完毕后。〕
二、相关文件
1、《中华人
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