DB43_T 2981-2024 养老服务评估工作管理规范.docxVIP

ICS03.080.01CCSA20

DB43

湖南省地方标准

养老服务评估工作管理规范

Managementspecificationforelderlycareserviceevaluation

2024-05-13发布2024-07-13实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T29812024

目次

前言 III

1范围 1

3术语和定义 1

4基本原则 1

5评估机构要求 1

6评估人员要求 2

7评估类型 2

8评估程序和要求 2

9评价与改进 4

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前言

本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省民政厅提出。

本文件由湖南省养老服务标准化技术委员会归口。

本文件主要起草人:吴岚、吴舟、袁治、胡建新、刘娴、徐百炼、张华、郭如维。

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养老服务评估工作管理规范

1范围

本文件规定了养老服务评估工作的基本原则、评估机构要求、评估人员要求、评估类型、评估程序和要求、评价与改进。

本文件适用于养老机构和老年人能力的评估工作。

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T35796养老机构服务质量基本规范GB/T37276养老机构等级划分与评定

GB38600养老机构服务安全基本规范GB/T42195老年人能力评估规范

MZ/T032养老机构安全管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

养老服务评估elderlycareserviceevaluation

对养老机构的专项内容、老年人能力、养老服务需求和养老机构等级评定等内容进行第三方评估

的活动。

4基本原则

5评估机构要求

范、评估质量控制、评估应急预案、评估档案管理、机构财务管理、投诉与监督制度等。

1

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6评估人员要求

管理岗位相适应的能力。

养老管理、养老服务、医疗、护理、社会工作等相关专业职业资格或技术职称。

d)评估人员应具有良好的职业道德,遵守评估工作规章制度。

7评估类型

7.1养老机构

7.1.1等级评定

应按照委托方的要求,根据GB/T37276的规定,对养老机构等级评定的相关内容进行评估。7.1.2专项评估

应按照委托方的要求,根据GB/T35796、GB/T37276、GB38600和MZ/T032的规定,制定相应的评估细则,对养老机构的环境、设施设备、安全管理、运营管理、服务质量、人才队伍建设及经营状况等相关内容进行专项评估。

7.2老年人

7.2.1老年人能力评估

7.2.2养老服务需求评估

应按照委托方的要求,结合老年人的健康状况、家庭照护能力、经济状况等信息,对老年人的养老服务需求进行评估。

8.1评估程序

养老服务评估包括评估准备、评估实施、评估结果、申诉及复评、出具评估报告、评估材料归档等

2

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图1

8.2评估要求

8.2.1评估准备

8.2.1.1应与委托方明确开展评估的目的、要求和相关评估事宜。

项目经费等。

8.2.1.4ez.1s评